我是迎祥镇农村村民，母亲是聋哑人。母亲残疾证政府要求更换为第二代残疾证，可一年多了还没办好，跑了好多次办这事。母亲这残疾证没带来任何好处，没有一分钱，反而为家里增加麻烦且花费钱。请问什么时候能办好？又该享受国家什么样的福利？
网友：
你好!
你于2011年4月2日在人民网《地方领导留言》反映：关于办理二代残疾证的问题，现将有关情况回复如下：
你所反映的问题，我们已经电话询问了县残联，二代残疾证的办理只要手续和相关证件齐全的都给以了办理，有些资料不全，电话又联系不上的可能没有及时办理，请你电话询问县残联，电话：0832-3922723，特此回复。
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