简阳市的雄州新城六号花园内从交房就开了一家宾馆,自开了一道后门经宾客进出小区,这样给小区内的住户带来人生和财产安全,广大住户经多次向物管反应,他们说管不了,大家又上访到市政府,政府工作人员说等几天解决,但至今也没解决,请问政府什么时候能有个答复.