市政府领导: 恋城中央临街的商铺顶楼违章多修建了一层永久建筑,并占用了消防平台,预进行经营活动。请市政府领导给予解决还广大业主一个安全、宁静的居住环境。请给予准确回复:一、由哪个部门负责要求和执行违章建筑的冻结和拆除,并告知联系方式;二、在什么时候能把这违章建筑拆除;三、我们找相关的部门后只回复不采取措施并任由继续的情况,我们是应该先通过媒体曝光再找相关部门,还是继续向更上一级部门投诉?