7月13日，一品上城小区停水，附近小区碧水兰庭、兰尊世家事前没有接到金池供排水有限公司的任何通知,住户均没有储备生活用水，致电该公司，该公司一名女性工作人员解释说清洗水池，住户说明附近碧水兰庭、兰尊世家供水正常，清洗水池民不应该只有一品上城小区停水，而且事前没有通知，咨询何时恢复供水，该工作人员既不回答住户对停水原因的质疑，也不说明恢复供水的时间，以现在有事为由挂段电话。