市长你好！我经熟人介绍到三台天池驾校学驾照，当时教练给我说的2个月左右能拿证，所以就交了3500元钱给教练，他们没有和我签合同也没有登记资料什么的也没有学籍和卡。还没学科一就叫我去新鲁镇的一个练车点练科二了，说练几天就去金石练车。训练场很小很小只有一台车一起学的有十几个人一上午只能摸的到车十分钟左右，去了三天后得知他们是挂靠的天池的私人老板学车的周期很长一起学车的好几个都学了4-6个月了还没考科二因为没有几个名额，听说考科二科三每次都要到他们指定的地方住宿吃饭一次要花1000左右。这样算下来拿到驾照要花1万以上了，所以我要求他们退钱，但是他们老板娘说要扣除20%的违约金和练车的钱200块一天，连合同都没签那这违约金20%是那条法律条例规定的？学时卡都没有办而且按物价局规定一个学时也才几十块钱，那么这200一天是哪个给她的权利？我跑圈跑了三天总共不到1个小时的时间要扣我1千以上了，我说要向运管投诉他们，还说和既然敢开关系都是通的，告也不怕！我已经通过绵阳交通运输局局长信箱和意见建议于1月9日21:03分投诉至今未有人联系和回复过我，我害怕我的投诉会石沉大海，请您百忙之中帮我过问下！谢谢！