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治安 投诉】伊藤锦华店被偷来源:问政四川 网友:问政网友  2016-02-02 18:42 已回复

我于2016年1月25日晚上八点五分左右在成都伊藤洋华堂成仁路出口门口丢失一部iphone6s玫瑰金手机一部,但是立即报警,出警的警察只将我们带到了伊藤的监控室但是并没有耐心和我们一起查看案发经过的监控录像,带到监控室后便告知我们第二天去警察局录笔录,之后便马上离开。之后我与朋友一起在伊藤看视频,确认是一穿黑色羽绒服围着白色围巾,五官能辨认的年龄约30岁的女小偷。第二天去录笔录时但是接待我们的警察也是一个推一个,甚至让我们三天之后来录笔录,在最后一个热心的警察帮我们录了笔录。在笔录的时候我明确地告知警察有监控视频,并且能辨认出那个人的长相,但是警察并没有在细节上备注这一点;同时我也并没有拿到立案回执单,难道仅仅备来案,并没有立案。我一再强调有监控视频,警察说过两天会去看,但是我在之后几天去咨询伊藤方,伊藤方说警察并没有来看监控。 虽然大家都说警察很忙,怎么可能去帮你找一个手机,但是现在电子产品的价格也不菲,成都市政府的标语都是幸福成都,但是没有安全感何来的幸福,身边的朋友掉手机的非常多,大家现在逛街都是提心吊胆。虽然手机不是很贵重,但是归根结底也是人民的财产,人民警察为人民,保护人民不是他们天生的职责吗?追回手机的可能性大不大还不是要看警察的办案效率和对事情的态度,但是我对于这样的不作为对这个社会都是失望。

官方回复

回复单位:四川省公安厅信访处来源:问政四川 回复时间:2016-08-31 16:28

樊彩云同志您好!
您反映的“伊藤锦华店被偷”的问题,现回复如下:
经调查,2016年1月25日晚20时36分许,锦江区分局东光派出所接到分局指挥中心指令,成仁路“伊藤锦华店”一女士手机被盗。接警后,派出所民警随即赶到现场。经了解,您是在逛伊藤洋华堂优依库专卖店时发现自己的一部iphone6s手机被盗并报警。根据该情况,处警民警陪同您到伊藤监控室查看案发经过的监控录像,在查看过程中,该值班组再次接到其它警情,处警民警安排伊藤工作人员继续协助您查看监控,并告知您看完监控后到东光派出所做笔录,随后民警离开。1月26日,您到东光派出所做笔录,当时在值班室里的接待民警均为社区民警,在了解到您手机被盗到所报案后,便第一时间通知了刑侦民警对您手机被盗情况进行调查并制作了笔录,同时到伊藤提取了相关的监控录像资料。调查中,未发现派出所民警在处警和受理案中有推诿的情况。
1月26日受案当天,派出所民警在调查中,要求您提供被盗手机的串号和发票作为立案依据,但您当时无法提供,民警让您回家查找后,再到东光派出所完善笔录和相关案侦手续。
手机被盗后,您前往联通营业厅重新购买手机,因您被盗的iphone6s手机是联通的合约机,手机在购买时充值了几千元钱的通讯费。营业员告知您如果要把手机剩余通讯费转到新手机上,需派出所开具报案证明,并在该证明中注明被盗手机串号才能办理此项业务。但因您至今未向派出所提供被盗手机的串号,故派出所无法向您出具相关报案证明。
接到您的反映后,8月9日、17日派出所领导两次电话联系到您,请您到派出所完善相关证据材料,但您均以工作原因为由未能到所。接下来,待您到所提供相关证据后派出所将依法处理。
请您继续关注、监督和支持我们的工作,并多提宝贵的意见和建议。感谢您的来信。

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