【企业 投诉】投诉龙泉驿区天然气公司工作失职不作为来源：问政四川 网友：问政网友  2016-01-29 15:08 待回复

我是龙泉驿区柏合镇三盛都会城业主，2016年1月12日中午13：30至14时在龙泉驿区驿马桥头天然气公司办理了申请开通天然气业务。当时办理该业务的人员并未告知我需要拍照，也未给我办理业务的回执等作为凭证。我问办事人员不需要给我一份合同吗，对方回答不需要。但1月29日，我们小区开通天然气时，负责开通的人员告知我，查询不到我的开户申请。我电话4001609996问情况，接电话的人员和其他人员告知我，我需要重新去申请开通。天然气作为人民居家生活的必须，天然气公司作为民生事项，服务态度如此，工作如此不负责任，却让老百姓自行承担工作人员工作疏忽大意的后果？这就是问政百姓、服务百姓的态度。对此，我要对当时办理该业务的工作人员和1月29日接听4001609996电话中 的第二名人员进行投诉。服务理念不是人民在上，而是她在上，自己的错误没有任何歉意，还让有理的老百姓自行承担后果！后续，我将到大厅申请调取当日监控，也希望，天然气公司改进服务，自行承担自己工作失误的后果。