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[投诉]旅行社额外收取保险费用存在欺骗行为
2024-04-15 19:23:49
已回复
4月7号来成都旅游报名的8天7晚。跟网上四川中国国际旅行社金沙路分社客服联系的。说好没有购物的团,就是纯玩的,哪知道到了这里。七八个购物店。最让人气愤的是未出发前已付了100元订金,落地成都时明明只需要再付1500元,结果在酒店办入住时另一个旅游公司的人过来签合同。突然告知还要再收150元一个的旅游保险,二个人,一共付了1800元,后来我有空细看了一下业务员发给我的费用清单落地成都再付的1600元里是已经包含了旅游保险的,等于说旅游保险收了我两次钱,后面我再找业务员要退款时,业务员是已读不回了!现要求旅行社把多收的旅游保险费300元退还给我!有图片为证,图片上传不了。望各部门领导重视这问题,欺骗消费者,图片证据跟我电话联系!
官方回复
回复单位:金牛区政务服务管理和网络理政办公室
回复时间:2024-04-19 10:00:32

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