[3.15 投诉] 绵广高速高速救援乱收费，收费不作为 网友: jinhancheng 2021-02-26 17:41 来源：问政四川

尊敬的领导： 本人在2021年2月24日凌晨2点许在京昆高速G5广元往绵阳方向1585公里+200米位置车辆失控发生事故（无三方事故）车辆掉入边沟，我随即打开双闪拨打122救援电话，高速交警安排一辆吊车过来将我车吊起，之后吊车司机向我索取吊车费900+200拖车施救费共计1100元。【查看全文】

[3.15 建言] 高速公路摄像头灯亮度问题 网友: 问政网友 2020-10-20 15:32 来源：问政四川

各条高速公路上安装摄像头位置均有非常亮的灯，每次过这个灯架下面时都晃眼得很，而且这个灯后相对就是漆黑的路面，有好几次都差点出事故了，可不可以将这个照明灯不弄那么亮啊？想过其他办法来摄车牌？【查看全文】

[3.15 投诉] 高速ETC乱扣费谁为车主维权 网友: 问政网友 2020-07-15 12:30 来源：问政四川

四川省高速公路ETC技术处理部门真糟糕，客户中心服务处理反馈也很及时，优秀的解释值得我们车主非常肯定很认可，但是我们的技术部门的真就不敢恭维，技术部门不仅处理不及时而且态度拖延，迟迟得不到处理，往往避重就轻，不仅无法给车主解决问题，所谓的升级其实就是借口和拖延时间，ETC收费系【查看全文】

[3.15 投诉] 高速公路ETC屡次胡乱扣费监管在哪里 网友: 问政网友 2020-07-09 19:17 来源：问政四川

高速公路ETC是为车主服务的，现在却成了车主的负担，随时都在乱扣费，连基本的路线识别都做不到，真不知道相关监管部门在做啥？相关设备厂家对设备的性能做过测试吗?如此垃圾设备真让车主怨声载道？高速公路为了节约人力成本推广智能系统没有错，但是频繁给车主制造障碍，这样的影响和损失该谁来承担责任【查看全文】

[3.15 投诉] 高速ETC技术部门真糟糕，监管形同虚设 网友: 问政网友 2020-06-11 21:59 来源：问政四川

四川省高速公路ETC技术处理部门真糟糕，客户中心服务处理反馈也很及时，优秀的解释值得我们车主非常肯定很认可，但是我们的技术部门的真就不敢恭维，技术部门不仅处理不及时而且态度拖延，迟迟得不到处理，往往避重就轻，不仅无法给车主解决问题，所谓的升级其实就是借口和拖延时间，ETC收费手续一切正常，但【查看全文】

[3.15 投诉] 高速ETC到底是方便车主还是制造麻烦谁来监管 网友: 问政网友 2020-06-11 09:40 来源：问政四川

四川省高速公路ETC真霸道，客户中心服务处理也很及时值得肯定，但是小哥真不敢恭维，ETC的技术部门不仅处理不及时而且态度拖延，迟迟得不到处理，ETC收费手续一切正常，但是你要打发票就发财可怕，荒唐到完全没有交易记录可以供车主打票，是刻意偷逃税收还是另有目的真不敢想象，放映多次结果却很糟糕，为【查看全文】

[3.15 投诉] ETC制造麻烦谁来监管 网友: 问政网友 2020-06-09 10:57 来源：问政四川

四川省高速公路ETC真霸道，客户中心服务处理也很及时值得肯定，但是小哥真不敢恭维，ETC的技术部门不仅处理不及时而且态度拖延，迟迟得不到处理，ETC收费手续一切正常，但是你要打发票就发财可怕，荒唐到完全没有交易记录可以供车主打票，是刻意偷逃税收还是另有目的真不敢想象，放映多次结果却很糟糕，为【查看全文】

[3.15 投诉] 高速乱收费为何退费更麻烦，追来为此事买单 网友: 问政网友 2020-04-21 09:02 来源：问政四川

成都市绕城高速乱收费，退费更是恐怖，情况经核查属实后大家踢皮球，高管局说推到银行办理退费 银行却说高速公路没有退费，也未接到通知，至今费用也未得到处理，就这样导致车主来回为了退费忙碌数千公里，不说过路费就花费的油费、人工该谁来买单？系统不不具备使用功能就请勿使用，不要方便【查看全文】

[3.15 投诉] 告诉乱收费为何迟迟不退 网友: 问政网友 2020-04-04 12:07 来源：问政四川

本人投诉到高速度乱收费一局核实退费，切他们的系统也显示已经退费，为何事过100多天还不到位，事搪塞吗还是欺骗请严查【查看全文】

[3.15 投诉] ETC重复收费，电话重来打不通留言等不到回复 网友: 问政网友 2020-01-15 15:12 来源：问政四川

相关领导：       真的很不想来这留言，现在等于是把我钱收了不晓得去找谁要，我走高速后，ETC重复收费，可笑的是尽然不晓得是哪个收费站收取的，直接就是ETC＋一段数字，就直接扣了我一百多块钱，12122说是24小时，我白天打不通，晚上十一点多还是打不通，四川高速公路ETC微信公帐号留了十几个手机号，也是从来打不通，占线，直接挂断，通话中……，我打12122和那些手机号加起来【查看全文】

[3.15 咨询] 断头路会不会修通？ 网友: 问政网友 2020-01-15 07:18 来源：问政四川

请问一下领导，连接黄龙溪镇和籍田镇的新籍黄路，籍田镇范围到了国道213就止步了，是个丁字路口，问下以后新籍黄路会不会打通到天府大道了？【查看全文】

[3.15 建言] 强烈建议改变ETC高速收费方式 网友: 问政网友 2020-01-14 15:03 来源：问政四川

现在高速ETC收费按龙门架收费，且多日后才扣费，车主要牢牢记住那一日上的高速，行驶里程等，还要将一笔笔零星扣费汇总后才能核实是否多收费，给车主造成了较大不变。请按上下站方式执行一次性扣费，经过的龙门架信息作为出站时扣费多少的依据。让老百姓能明明白白消费。【查看全文】

[3.15 投诉] ETC乱扣费 网友: 问政网友 2020-01-14 14:54 来源：问政四川

用ETC进高速通行，多日后银行才扣费，连续多笔扣费，费用总额之和比拿卡上高速还多，请问属于乱收费吗？折扣在哪里？问银行银行喊问高速，打12122永远无法接通，打手机客服叫留下车牌号，无法处理只能交后台查询，请问何时能回复？【查看全文】

[3.15 投诉] ETC办理不了 网友: 问政网友 2020-01-13 17:04 来源：问政四川

由于换了新车，去银行办理ETC，连续跑了两天，跑了几家银行，都是回复网进不去，无法办理，我旧车子的ETC必须去银行柜台注销，所以网上也无法申办新车子的ETC，我每天上班都要走绕城，人工通道又只有一个，这么积极取消人工通道，那倒是保证ETC稳定啊，这是要我们广大消费者怎么选择，又要变相强迫我们办理ETC，这又出现故障一直不修复，导致一直没发办理，客服热线打不通，问题不解决【查看全文】

[3.15 咨询] ETC 想说爱你不容易，注销跑断腿，费时费力！ 网友: 问政网友 2019-12-26 22:19 来源：问政四川

ETC 想说爱你不容易，注销跑断腿，费时费力！ 建行手机APP申请的ETC，选项里边没有四川的，默认河南发过来的ETC设备，银行卡冻结500元，最近换车想注销，换一家银行。结果注销之路漫漫。跑了多个网点，对方直接说，哪里申请的去哪里注销。难道我要跑趟河南？ 反正一年上不了几次高速，放弃ETC。堵就堵吧！【查看全文】