[医疗 投诉] 投诉华西肝病科随访室医师后相关部门处理敷衍 网友: 问政网友 2024-02-07 12:46 来源：问政四川

本人2月4日在问政四川上面反应1月11日向省级12345投诉华西肝病科随访室*霞医师，2月6日在问政四川的帮助下才有一个敷衍和延后的答复如下：1.打华西医务科电话（85422580永远占线打不通）；2.叫我本人亲自去医务部（我已经向12345说详细的说明了情况，相关人员还傲慢的要求我去医务部，我白细胞低抵抗力弱不便出门去人员聚集的地方）。3.叫我去法院起诉？（不理解就是投诉一个工作态度的小问【查看全文】

[医疗 投诉] 华西妇幼健康门户四川大学华西第二医院挂号问题 网友: zymm1234 2024-02-05 15:13 来源：问政四川

华西妇幼健康门户这个小程序在选择华西第二医院挂号过程中存在误导，导致挂号挂错院区，进入挂号后选择的锦江院区，结果在里面仍然存在华西院区的医生（而且事后查询该医生只显示的看华西院区），导致我就诊时才发现挂错了院区损失挂号费。用户既然在一开始就选择了锦江院区，那说明我主要看锦江院区有号的医生，系统把只看华西院区的医生放在里面混淆用户干嘛，难道就不知道什么叫用户体验吗，即使我最后选择的医生跟最开始【查看全文】

[医疗 投诉] 拨打省级12345电话后15个工作日没有回复 网友: 问政网友 2024-02-04 12:17 来源：问政四川

2023年11月1日在华西肝病科就诊，被建议注射干扰素治疗，基于对华西医生的信任便同意了，随后加入肝病随访组（微信），华西有专门的肝病随访室。后期三个月期间因为干扰素副作用巨大断断续续打了10针至今，打干扰素之前并不知道其副作用如此凶险在此期间自己摸着石头过河才体验到巨大的副作用，我在打了第四针之后去华西肝病随访室朱霞医师那里复诊（因为白细胞和中性粒细胞降低到很低的程度），询问后期打干扰素的【查看全文】

[医疗 建言] 建议:华西医院门诊周末还是应该开诊。 网友: 川观网友48456b 2024-02-03 08:27 来源：问政四川

四川省卫生健康委员会和四川省中医药管理局联合印发了《四川省改善就医感受 提升患者就医体验主题活动实施方案（2023-2025年）》的通知。通知中主要目标很明确。像华西医院这样的大医院，在老百姓心中信任度是很高的，医疗质量也是屈指可数的。而周末门诊不开诊，只开急诊。这有点让患者失望，望群众失望，与“病人为中心”的服务宗旨不符，与建设“健康中国”不相符。建议华西医院领导改一下这样的规定。让老百姓心中的【查看全文】

[医疗 求助] 就诊卡被限制，无法正常挂号 网友: 问政网友 2024-02-01 16:00 来源：问政四川

各位领导，您们好 我是一个28岁的妇女，不是黄牛，因为个人身体原因，因为2月1日凌晨五点过起来挂号，系统显示没有成功挂上号，等到后面点击几次之后，就诊卡就被锁定以及限制了，导致无法挂号，因为个人身体原因特别需要挂号就诊 因为我的不当操作，导致现在无法正常挂号就诊，我恳请华西第二医院的各级领导。能够给处理一下就诊卡的限制问题，解除我的账户限制，让我可以成功挂号就医，再次感谢各级领导。【查看全文】

[医疗 求助] 就诊卡被锁，无法挂号。 网友: 问政网友 2024-02-01 14:55 来源：问政四川

各位领导，您们好。 我是一个28岁的妇女，不是黄牛，因为个人身体原因，因为2月1日凌晨五点过起来挂号，系统显示没有成功挂上号，等到后面点击几次之后，就诊卡就被锁定以及限制了，导致无法挂号，因为个人身体原因特别需要挂号就诊 因为我的不当操作，导致现在无法正常挂号就诊，我恳请华西第二医院的各级领导。能够把麻麻给处理一下就诊卡的限制问题，接除我的账户限制，让我可以成功挂号就医，再次感谢各级领导。【查看全文】

[医疗 求助] 西南医科大学附属医院新冠疫情补助 网友: 问政网友 2024-02-01 10:06 来源：问政四川

西南医科大学附属医院新冠疫情国家补助。医院员工、规培、学生等均提交相关证明材料，医院分部分发放，目前已发放2部分，第三部分迟迟未发。医院相关未正面回应发放第三部分时间，说卫健委未拨款，故咨询贵单位。【查看全文】

[医疗 投诉] [医疗 投诉]华西医院挂超过48小时不予退费 网友: 问政网友 2024-01-30 14:16 来源：问政四川

四川大学华西医院超过48小时不予退费不合理。 患者属于外地病患，首次挂号于2024.1.30日就诊，但由于当日患者病情变化，遂未及时赶到华西就诊，希望退挂号费，但华西医院超过48小时关闭退费的按钮通道，无法退费。 再者，华医通退号一个月超过5次就会拉黑名单，在这种压力下更不敢随便退号，48小时不予退号+不可抗力+退号超过5次拉黑+华西号本就很难买，网稍微一卡就算你预约到一次取消一次就算退【查看全文】

[医疗 投诉] 四川省人民医院挂号超过24小时不予退费 网友: 问政网友 2024-01-29 19:51 来源：问政四川

四川省人民医院本部挂号费超过就诊时间24小时就不可以退费，不合理。仅挂号一个小时后临时有事第二天无法前往医院就医，及时申请退费但申请失败，认为特殊情况应予退费处理。【查看全文】

[医疗 建言] 生育问题是大问题！ 网友: 问政网友 2024-01-29 11:42 来源：问政四川

人口减少是社会面临危机，国家和政府鼓励生育，但是生育真的很困难，年轻人真的难以承受。现在我面临的问题就是娃怀上了，要去医院挂建档号，结果被黄牛一抢而空，反手要问我要2000元，这钱不吃不喝要干一周吧，我这育儿这才开始，后面的道路还很长。我相信有很多和我一样想要生育，正在准备生育的年轻人都在被这一个个的问题折磨着。希望政府能够更加深入的关注生育切实相关的问题，比如整顿黄牛，或者改革建档机制。生【查看全文】

[医疗 咨询] 四川卫生专业技术人员副高级职称评审要求 网友: 问政网友 2024-01-25 16:44 来源：问政四川

2023年新规实施后，四川省对卫生专业技术人员副高级职称评审的健康科普要求是每年至少一篇科普文章或一则科普视频。请问这里的每年一篇是参加副高评审的前五年每年一篇，还是从聘任主管药师开始每年一篇呢？谢谢您！【查看全文】

[医疗 求助] 四川省人民医院让到外部医院做乳腺结节手术 网友: 问政网友 2024-01-24 17:19 来源：问政四川

四川省人民医院挂了乳腺外科专家号，彩超检查结果出来有个结节，医生建议做手术但是手术要在外面的医院做，并拿出一个项目单后面写的是奥洛瑞浣花香门诊部，当时以为这个医院是属于省医院的但路上查了一下这个医院好像是个私立医院，并且6000多的微创手术费用一分钱都报不到账，请领导帮我解答以下问题1. 奥洛瑞浣花香门诊部是否属于四川省人民医院，还是说它只是一个私立医院？2.省医院医生为什么不让在省医院本部【查看全文】

[医疗 投诉] 华西补牙经历 助理很凶态度差 网友: 问政网友 2024-01-22 18:50 来源：问政四川

 华西补牙两次经历，在上周二上午带小朋友去华口腔儿科补牙，早上九点等到中午11点半多了，终于轮到我们了，刚刚走进去时，小朋友走进去有点害怕，助理说你怎么又这样呀(因为上次去补牙也有点害怕)，助理很凶的说你要做就躺上去，不做就算了，后面还有人等着的，小朋友一听更害怕了，有点抗拒了，但是还是躺在位置上准备补牙，小孩在有点怕，刚刚打了麻药，助理就说，你做不做，不做就算了，还很凶的吼孩子，【查看全文】

[医疗 求助] 门特认定 网友: 问政网友 2024-01-18 16:40 来源：问政四川

领导你好，我是一位骨髓移植病人。目前在北京进行骨髓移植后，需要办理器官移植后抗排异治疗的门特，根据医保局要求，需要去华西医院进行认定申请，当我家属拿着我在北京公立三甲医院的出院诊断证明，以及入院记录去华西办理病情认定的时候，医生告知需要病人本人到场。我能理解医生按规定办事，但是，一个骨髓移植后，免疫力几乎为零的病人，怎么可能到现场进行认定？希望领导能给予帮助解决，谢谢【查看全文】

[医疗 投诉] 四川华西医院线上诊疗问题 网友: 问政网友 2024-01-17 18:20 来源：问政四川

线上诊疗付款30元，从接单到诊疗结束48小时只说了一句话，没有任何诊疗建议。时间到了诊疗自动结束，该功能如此不完善建议关闭。并退还诊疗费用【查看全文】

[医疗 投诉] 投诉四川省人民医院挂号费不予退费属于霸王条款 网友: 问政网友 2024-01-16 09:56 来源：问政四川

我于1月16日早上在微信预约1月16号上午的号，由于很慌张，害怕挂不上号，病人名字填错，在16日当时退号，咨询医院不能以挂号名字就诊，申请退款，医院以24小时内无法退还为理由拒绝，未发生实际看诊行为，且截止发文时，该医生当日号源充足，未影响他人挂号，未对行医资源造成浪费，在患者视角看来是不能理解与接受的，既然无法提供相关服务，医患双方为平等互相选择关系，我无法取消挂号的结果该行为无异于霸王条【查看全文】

[医疗 投诉] 四川省人民医院提前挂号不予退，霸王条款 网友: 问政网友 2024-01-16 09:37 来源：问政四川

我在微信预约后，在当天大夫看病前明确退款请求，以24小时内无法退还为理由拒绝，未发生实际看诊行为，未对行医资源造成浪费，在患者视角看来是不能理解与接受的，既然无法提供相关服务，医患双方为平等互相选择关系，我无法取消挂号的结果该行为无异于霸王条款，经了解挂号费属于医院收入而非大夫收入，请给出相关解释与解决办法。【查看全文】

[医疗 投诉] 四川省人民医院提前挂号退号不予退，霸王条款！ 网友: 问政网友 2024-01-16 09:33 来源：问政四川

我在微信预约后，在当天大夫看病前明确退款请求，以24小时内无法退还为理由拒绝，未发生实际看诊行为，未对行医资源造成浪费，我无法取消挂号的结果该行为无异于霸王条款，经了解挂号费属于医院收入而非大夫收入，请给出相关解释与解决办法。【查看全文】

[医疗 投诉] 华西医院保安态度不好 网友: 问政网友 2024-01-16 09:04 来源：问政四川

华西医院第三住院大楼保安态度极差，还出口骂人，我们外地人来华西医院就诊住院，家里人要上班，只能隔几天换人来照顾，因为要经常换人，办理陪护证很难换来换去，因此就没有办理，换我来照顾后，多次不让我进大门，好说歹说都不让进，我在外面观察，所有人都让进，就不让我进，第一，我和他们没有利益冲突，第二，我才来，也没有发生过正面冲突，今天家里人要检查，早上过来陪护，不让进，就发生了正面冲突，看我是一个女生【查看全文】

[医疗 求助] 四川大学华西医院财务不上班的吗？ 网友: 问政网友 2024-01-15 11:47 来源：问政四川

1月10号去华西就诊，网上付费后发现没有显示取药窗口，反复试了两次还是没看到缴费成功后显示取药信息，问收费工作人员告诉我那就是没缴费成功，让我在扫码看看，试了几次还是没有，我说那我再付款一次看看，然后问之前付款那怎么退？工作人员告诉我可以退的，我也就没多问。然后我下来微信上提交了投诉，这么多天过去了，商家没处理，然后今天15号周一我打华西服务电话，询问缴费退费这个事该怎么处理，告诉我打华西财【查看全文】