花湖4a景区游客中心服务极差，110的门票，热水都烧不热！要等2小时以上，旁边商店专门自己电热水壶可以烧热，然后卖泡面给你后，才提供他的热水。 是游客中心没有能力提供热水，比如机器坏了，给不出合适的解决方案？还是放纵商家强买强卖？【查看全文】
旅行中途堵车想要退团结束行程解除合同，旅行社告知我们不退还任何费用，按照合同约定可以退还未产生的必要费用，但该旅行社不退还任何费用，并且要求我们签订自愿退团协议，否则给我们扔在四川甘孜区。迫于无奈签署后说签的名字不行 ，要求我们补录视频证明是自己签名的，司机在一旁见证都不行！现在就一直把我们一行人扔在甘孜区新都桥！【查看全文】
请看票价公示，票价公示中明确规定免票范围有持本人有效导游证可以免票，但是工作人员不让持有效导游证的导游进入景点，非要要行程单，但是免票公示中并没有这一点要求。对于景点票价公示欺诈行为，非常的不满。希望有关部门对相关的从业人员进行素质提升及培训，对相关的景点涉及欺诈行为的行为进行整顿【查看全文】
省文旅厅的领导 投诉三星堆博物馆，投诉内容如下， 1设置的团队通道每天只能2次订票，每次不超过50人（意味着旅行社专线只能最大发100人每天）不合理，要求整改， 2.申请团队讲解证手续繁琐（存在一刀切现象，） 3，拉黑正规导游身份信息，没法购票， 4打着打击乱拉客现象，抵制黄牛的名义，（一刀切政策几乎拒绝了正规发团的旅行社，） 5管理混乱，新政策的公布没有过渡期，直接一刀切拉黑名【查看全文】
游客入住景区住宿，入住前告知早上可以有车可前往景点，但是众多人在雨中等待一个多小时，没有一辆车能搭乘，从山下上来的车全是满员，园区工作人员没有任何人联系解决问题。【查看全文】
我和老公于今年3月19日，在去九寨沟旅游途中至松潘县藏寨参观，当地村子里一位藏族女导游把我们带到他家里负责接待。开始不停地说藏银的好处，99.9%纯银，银饰加鸡蛋和葱姜蒜可以祛风湿、治胃病，还说身上有湿气鸡蛋就会变黑，用银碗给小孩喝水孩子不会生病，还有很贵的银腰带带了不会得妇科病，不会宫寒等，银梳子梳头没有白发还能刮痧，后来女卓玛导游带我们去购买银饰，我们购买一个银腰带一个银杯子一个镯子，共144【查看全文】
3月22日我和家人到贵地旅游（跟团21日从成都出发），被安排到乐山市福源莱工艺品店购物，在导购的介绍引导下我以36500元购买了一只翡翠手镯，回到当地后，我戴着非常不舒服。所以我的诉求是乐山市福源莱工艺品店全额退款36500元。 在店里时，导购介绍说他们店是政府扶持企业，众所周知，不管大店、小店诚信经营都应该是第一准则，更何况是所谓的“政府扶持企业”，我希望的消费者权益能得到保护，同时请有关部门【查看全文】
4月28日在泸沽湖游玩，导游带领我们去当地人卖藏药材的地方购物，该地点手机信号屏蔽，无法定位及打电话。 引导人员带我们看三七藏红花天麻等等，最后去看藏医，我们被忽悠洗脑，当场购买了1200元的藏药粉末，回到家后在网上查询，越来越觉得不对劲，发现被骗。 我申请退货退款，可是旅行社说打成粉末不能退了！这商家是故意打成粉末，不让退啊！ 商家名称：盐源县御品堂高原土特产。 请领导帮忙解决。我的诉求【查看全文】
2024年4月22日，跟团旅游，由导游带至泸沽湖了解摩梭人的生活，一路上就开始给全车的游客灌输那里的人生活如何贫穷困难，第二天23日早上，由一位自称是12号的接待阿妹，随后就带着大家去她家家访，进门就去开始介绍她家的情况。她家有一个佛堂，邀请大家进佛堂，但是不可以拍照摄影，也不能讲价，因为这样会对佛不敬，从而影响到她们家人的健康，还不能出去，如果被人看到会扣她的工分，然后又讲了种种的凄惨故事…后来【查看全文】
旅游感谢！ 关于“乐山乌木博物馆套路”澄清说明，因为临近半夜未能与商家先行沟通，故而在问政四川留言请求帮助协调退货退款，在与售后联系后，客服人员积极为我办理了退货退款手续，真实履行30天内无理由退换货，感谢客服人员的真诚耐心的处理过程，此前购物过程有误解，给该公司造成误会深表歉意，对处理结果很满意，在此祝愿四川的旅游业蓬勃发展，蒸蒸日上！【查看全文】
沪沽湖旅游时体验摩梭文化时被高价骗购 我们在2024年4月23日上午泸沽湖景区游玩时，导游带我们去当地的摩梭族人家体验摩梭文化，是一位叫卓玛的当地女士接待我们，把我们带到她家进行参观，并介绍了一些摩梭文化，比如走婚文化，和村里的贫困，还有一些常用病的方子，这些方子会用到银碗，然后就介绍他们的银品，说能够治很多病，比如宫寒，排毒，疏通等作用，并说明他们的银制是熟银，药银。说在他们的佛堂内不说假话，【查看全文】
成都中国青年旅行社工作人员微信名小颖，虚报瞒报旅游价格，态度恶略，找她沟通无果【查看全文】
2024年5月2日下午被导游领去一个乌木博物馆，说这不是他的业绩，买不买都行，随便看看就好。 进去之后来了一个很年轻的女孩子，给我们普及玉石知识，在一楼一个茶室的房间里，说要等老师，一会来了一个年轻人说老师不爱接待我们，知道我们不会买，然后由她来说，然后他很接地气的说不知道给大家讲什么，就装作很紧张的样子，而且打感情牌，讲了关于玉石的介绍，后带到卖玉石的柜台隐约说出入她家是做玉石的富二代，出来历【查看全文】
您好，我是2024年5月2号来乐山旅游，早上被导游带去翡翠店购完物之后又被导游带到乌木博物馆说是简单参观一下，结果工作人员讲解了一会儿就说请个老师来跟我们讲解。然后就来了一位老师，年纪轻轻的，挺漂亮的小姑娘，介绍自己哥哥是在这边工作，然后把哥哥收藏的翡翠啊，啥的拿出来给我们展示，然后说是有缘，把价格五千多的生肖牌给我们一千多，我们团的盆友都各买一套，结果回来上网一看，都是同样的套路，所以我要【查看全文】
4月25日在九寨沟格萨尔旅游公司买的玉饰，当时承诺的是三十天无理由退货。28日打售后电话，加微信要求退货，说三到五天给回复，5月2日第五天联系售后，给答复说负责人领导都休息了，玉店没有游客也歇业了，上班后再处理此事。我觉得这是商家的推辞套路，还需要怎样一级一级处理才能给退货呢，一再往后推时间，请相关领导关注一下此事，不要把承诺当玩笑。【查看全文】
5.2日上午，我在换区讲解证后，于游客中心集中团队客人去排队入馆，将耳麦发放给游客之时，遭现场保安暴力驱赶，并用手机怼着我拍（我不知道为什么要拍我照片，凭什么要怼我拍），态度十分恶劣，试问旅行团客人没有资格在游客中心门口停留吗？如果三星堆凡事都用规章制度来约束别人，那么请问，有没有出来不能在游客中心发放耳机的规定呢？那是否可以指定一个发放耳机和回收耳机的地点呢？为什么要用如此恶劣的态度驱赶导游和游【查看全文】
4.9号要求我们购票，并只告知我们一条购票渠道。门票被秒抢完后，给我们发来了她们内部高价票，前提是并没有通知我们会发生这种情况，如果我们想要继续行程就得购买她们的黄牛票。她们签定的合同内容明确写着“旅行团统一安排的景区景点门票费”并且计划里包含餐食，我们八人团给我们准备的餐食为四人份。因为行程安排不当，团内成员高反严重无法进行行程，因为她们的问题，对接工作也没做好，团内成员不满要求退费，这时【查看全文】
九寨沟去成都的包车，路上各种借口去购物点去餐厅，不买东西，把乘客放偏僻路上三个多小时，让大家在寒风里等着。车牌川u65615【查看全文】
今天是2024年5月2号，作为一个长期在都江堰生活的人，这次隔了比较久没来融创茂，今天带娃娃在水果侠玩耍，提出到融创茂用餐，简单在乡村基吃个便饭便出商场，40来分钟收费20元，这样合理吗请问，真的符合逻辑吗？【查看全文】
尊敬的领导您好，我们24号从广东来到成都旅游，报了四川省中国国际旅行社三天两夜自由行，去黄龙和九寨沟，当时旅行社没有提及是购物团，但导游说我们是购物团，将团队带到川主寺镇山巴琨珩店铺，要求每家至少买一件玉石来支持导游的业绩以及地方经济，从玉石店铺出来，导游将我二人落在店铺外面，带旅行团直接开车前往下一购物点，经几次电话联系导游，才让人将我们送到下一购物点，吃完午饭，才把旅行团带到黄龙景区，导【查看全文】
问政四川所有文字、图像、视频，未经授权不得转载
转载事宜请联系四川日报全媒体 联系电话：028-86968654
蜀ICP备12028253号-2 
川公网安备51010402000072号
互联网新闻信息服务许可证编号：51120170001
中国互联网违法和不良信息举报中心：12377
四川省互联网不良与违法信息举报中心：028-962377
