[旅游 求助] 享筑旅游押金和会员退费 网友: 问政网友 2023-12-27 06:50 来源：问政四川

本人在2023年3月充值了享筑旅游688元的一年8天8晚的随享会员。截止到10月17日只住了3晚。另于2023年9月预定了阆中枫林晚宿11月21-22日两晚的住宿，交了押金600元。结果到了地方商家说已经和享筑解除了合约，不能办理入住。然后马上联系客服，没有回复。之后一直百度或者抖音平台找寻可以联系到享筑或者投诉部门的方式，一直无果。后在网上看到问政四川的回复说有一个邮箱可以发邮件处理，然后【查看全文】

[旅游 投诉] 投诉旅行社 网友: 问政网友 2023-12-14 14:31 来源：问政四川

我要投诉武侯区聚龙路16号2栋6层11号成都华夏国际旅行社有限公司的问题，我通过携程APP在该旅行社报名去往九寨沟6天5晚的行程，订单号26070800318，合同里写行程升级重庆市区2-6人商务小团；专车接送，全程无缝对接，旅程无忧！ 在12月2日，重庆的司机接到我们后就把我们送回酒店，第二天，她开车带我们在重庆市区游玩，在早上离开酒店时，我们四个人四个行李箱都放在她的后备箱上，到了晚上她把我【查看全文】

[旅游 求助] 成都享筑旅游退款骗局 网友: a3968642 2023-12-12 16:47 来源：问政四川

享筑旅游涉嫌跑路诈骗，签订退款协议后，仅第一次支付了，后面联系就联系不上了，电话也接不通，二维码已无效，客服不回复，请有关部门介入调查，保障消费者合法权益，尽全力为消费者追回挽回损失。谢谢。【查看全文】

[旅游 求助] 享筑旅游平台无法联系退还相应的保证金 网友: 问政网友 2023-12-11 12:53 来源：问政四川

2023年8月在平台上预定了12月12日的酒店，支付了保证金5000元。但酒店方说没有收到该平台的预定单，保证金也无法退还。平台也联系不到任何人。那么多人用了他们的平台支付的保证金几千几万的都有很多。望政府能督促退还保证金，还我们的血汗钱钱！！！【查看全文】

[旅游 求助] 享筑已经不能住，押金无法退 网友: 问政网友 2023-12-09 20:12 来源：问政四川

在享筑定了房间，入住告知已经倒闭，无法入住，预定时的押金未退，600元。申请退。【查看全文】

[旅游 求助] 网上买的享筑旅游卡，一次未用就跑路了 网友: 问政网友 2023-12-08 20:08 来源：问政四川

之前在抖音买了享筑旅游的年卡，1880元，一次都没有使用，就跑路了，之前预定了一晚酒店，交了1000的押金，酒店回复没有预定人信息，让我们联系平台，平台完全联系不了，押金也没有退换。直接损失2880元，目前联系不到对方，希望相关部门领导彻查，帮我讨回血汗钱！太气人了【查看全文】

[旅游 投诉] 投诉享筑旅游，本金及保证金需要追回 网友: 问政网友 2023-12-02 15:51 来源：问政四川

抖音平台买入的享筑旅游499套餐，定下的酒店查不到订单，也取消不了享筑的订单。请求追回本金499以及保证金500【查看全文】

[旅游 求助] 四川享筑文化旅游有限公司退押金起诉问题 网友: 问政网友 2023-12-02 11:08 来源：问政四川

23年1月19在享筑旅游 APP 办理了 4 张会员卡年卡，花费3376 元。 2023 年 9 月 20 日在享筑 APP 上交了 5000 元押金，预定了 1 家酒店（入住时间 12 月 1 日），状态是未入住。23 年 10 月 17 日至 10 月 30 日享筑公众号发了 5 次停止会员服务的通知。我看见停止会员服务的通知后，（10 月 25 日左右）就把预订的酒店订单进行了退订，退订成功【查看全文】

[旅游 求助] 享筑旅游 网友: 问政网友 2023-11-30 16:21 来源：问政四川

本人7月份花了1888充值享筑旅游黑金会员，并预约了12.17-18两晚酒店缴纳保证金2000元，现在由于计划有变临时取消，才发现押金无法退回，平台在核查阶段，所有联系方式均联系不上，现在也不知道找哪里寻求资源了【查看全文】

[旅游 投诉] 四川享筑文化旅游有限公司平台停用事宜 网友: 问政网友 2023-11-27 16:12 来源：问政四川

本人在成都市高新区注册的公司四川享筑文化旅游有限公司的享筑旅游购买了年卡688元8间房的会员和抖音139.8两间房的套餐。购卡后仅预定一间酒店且因卫生问题未入住，之后预定酒店两间未入住，缴纳押金500元。10月17日，享筑平台发布公告，暂停其业务开展，已经预定的房间不能入住，也不能退还押金。后续出台的退款通知，退款机制不合理，名词解释不清楚，且无联系电话和沟通方式，不能顺畅的解决问题。恳请相关部门【查看全文】

[旅游 投诉] 投诉成都享筑旅游文化有限公司卷款跑路 网友: 问政网友 2023-11-26 11:08 来源：问政四川

我于2023年9.19号通过享筑旅游小程序预订的11.26日成都融创施柏阁酒店，当天打电话告知并未收到预订消息。这下才知道成都享筑旅游已经卷钱跑路，会员权益卡支付了1888元，预订酒店支付了1000元的保证金，现在已经联系不上任何客服，现在申请退还会员权益卡剩余款和保证金1000元，请求帮助。【查看全文】

[旅游 投诉] 享筑跑路，会员保证金无法退还 网友: 问政网友 2023-11-23 14:47 来源：问政四川

一直是享筑平台的会员，突然发现预订的房间无法正常使用，而且也无法联系客服人员对接保证金退还，公告里是发了协议，可是总得有人对接清楚条款里的算法，和具体两个方案怎么操作吧，发邮件让他们联系我沟通下也没有任何回复，出了问题就解决啊，没任何回复，怎么能清楚他们这个协议具体怎么操作【查看全文】

[旅游 求助] 享筑会员倒闭，保证金退款无法对接 网友: 问政网友 2023-11-23 14:41 来源：问政四川

一直是享筑平台会员，预订了12月的房间，收了保证金6000元，最近发现已无法联系，公告上有个协议，但是想就内容和条款进一步了解清楚，再选择，怎样能共同清楚解决这个问题呢，至少能有人对接一下吧【查看全文】

[旅游 求助] 求助！强买强卖，不退订金 网友: 问政网友 2023-11-21 22:42 来源：问政四川

11.19号通过微信小程序直播间参加了旅游卡项目，该公司要求支付4980的费用，我通过支付宝支付了1500元（ 4 ，且收款码显示的公司（四川抖源亿科技咨询有限公司）已经注销，客服通过短信发送了电子合同，但是因为要人脸识别出于安全因素并没有认证，合同就一直没有签订。今天找客服申请1500退款，但该工作人员百般推辞，在未签订合同和未提前告知的情况下，表示旅游卡已经寄出，这是否属于强买强卖行为。 诉【查看全文】

[旅游 求助] 投诉 强买强卖 网友: 问政网友 2023-11-21 20:22 来源：问政四川

11.19号通过微信小程序直播间参加了旅游卡项目介绍，该公司要求支付4980的费用，我通过支付宝支付了1500元，但收款码显示的公司（四川抖源亿科技咨询有限公司）已经注销，客服通过短信发送了电子合同，但是因为要人脸识别出于安全因素并没有认证，合同就一直没有签订。今天找客服申请1500退款，但该工作人员百般推辞，并且表示旅游卡已经寄出。在我未签订合同且未告知我的情况下，现在对方以东西已经寄出为【查看全文】

[旅游 求助] 疑似被骗房间押金，请帮助追回 网友: 问政网友 2023-11-19 21:08 来源：问政四川

本人在成都市高新区注册的公司四川享筑文化旅游有限公司的小程序享筑旅游购买了会员，用于预定酒店，本人预定了一间2023年11月10、2024年1月24、25日、30、31日入住的酒店，并付了11800元押金，但酒店告知四川享筑文化旅游有限公司没有付房费，导致我不能办理入住。 随后便马上联系微信客服，没有回应，拨打客户热线也无法拨通，网上搜索发现有大量人遇到同样情况，故猜测该公司跑路了。 恳【查看全文】

[旅游 求助] 关于成都享筑维权的申诉 网友: 问政网友 2023-11-19 00:04 来源：问政四川

本人在成都市高新区注册的公司四川享筑文化旅游有限公司的小程序享筑旅游购买了会员，用于预定酒店，本人预定了一间2023年11月18日入住的酒店，并付了1200元押金，今天酒店告知四川享筑文化旅游有限公司没有付房费，导致我不能办理入住。 随后便马上联系微信客服，没有回应，拨打客户热线也无法拨通，网上搜索发现有大量人遇到同样情况，故猜测该公司跑路了。 恳请相关部门帮忙核查该公司经营情况，并追回押金1【查看全文】

[旅游 求助] 享筑旅游诈骗跑路 网友: 问政网友 2023-11-18 17:36 来源：问政四川

我1800元购买了享筑旅游的黑金会员，可以免费住宿酒店一年。订酒店要交保证金，取消订单或者入住后退还保证金。我交了1000元保证金，未入住的情况下提前取消订单，平台未退保证金。听说享筑跑路，给出不平等协议，不能保护我们的权益。现求助追回损失，全额退回保证金。【查看全文】

[旅游 求助] 高新区享筑旅游跑路，钱要不回来了 网友: 问政网友 2023-11-16 14:10 来源：问政四川

之前在抖音买了享筑旅游的年卡，888元，一次都没有使用，就跑路了，之前预定了一晚酒店，交了300的押金，酒店回复已经无法入住，押金等了一个多月也没有退回，直接损失1188元，目前联系不到对方，这个钱几个月过去了也无法退款，希望相关部门领导彻查，帮我讨回血汗钱【查看全文】

[旅游 求助] 享筑旅游平台倒闭，退费无路可寻 网友: 问政网友 2023-11-16 12:31 来源：问政四川

今年在享筑旅游平台购买了两张年卡共计1776元，还有预定了一家酒店交1800元保证金，还未入住申请取消但未退款，共计金额3576元。得知享筑旅游平台倒闭了，客服联系不上，也找不到地方进行维权。特向相关政府部门，请求帮助。【查看全文】