[旅游 投诉] 成都旅行社发辱骂威胁游客短信 网友: 问政网友 2024-04-11 21:24 来源：问政四川

就之前反映的成都中国旅行社有限公司金牛七分社在旅行途中存在的问题，与工作人员沟通协调退费时，工作人员发来极其恶劣的辱骂威胁短信！态度嚣张，严重影响本人正常生活，对四川城市形象以及旅游业发展也造成恶劣影响，希望有关部门能介入并对此行为做出处罚！我将持续对该辱骂事件进行跟踪与反应！期待处理结果！ 另外，该旅行社在我父母到达当地宾馆后，并未说明旅行途中需要购物，只说明了其他缆车等付费项目（导游给【查看全文】

[旅游 投诉] 旅游投诉-都江堰固康大药房欺骗消费 网友: 问政网友 2024-04-11 20:34 来源：问政四川

父母去成都旅游期间，在都江堰被导游带去固康大药房被欺骗消费，讲解员推销破壁灵芝孢子，明明是保健品却以药品宣传，夸大功效宣称可治疗多种疾病，并用返红包形式诱导消费，父母听信虚假宣传在诱导下购买，其中包含四盒破壁灵芝孢子粉和一个银杯子，收取2400元，后又返回200元红包，父母旅游返回后我才了解了此事，经过咨询医生灵芝孢子治疗疾病纯属夸大其词，保健品不能当做药物治病，并且其销售价格远超同类商品市场价数【查看全文】

[旅游 投诉] 成都个别导游素质这么差？ 网友: 问政网友 2024-04-11 18:24 来源：问政四川

我是一名旅爱好者，在头条看旅游信息时看到一个成都的导游，她的电话1861578****，微信号沐沐，她说是国旅的，不知正确与否，向她咨询成都的旅游线路和价格，她的聊聊几句话，和我的旅游计划不太搭，我就删了她的微信，之后发生的事是我没有预料到的，她在微信加好友处说了很多难听的话，让我很无语了，难道就问了她几句话必须和她的团旅游吗？不和她的团旅游就口无遮拦的随意骂人吗？请领导在百忙之中调查此事，【查看全文】

[旅游 投诉] 成都风光旅游社利用引客入川计划吸纳游客 网友: 问政网友 2024-04-11 05:22 来源：问政四川

2我们是吉林市游客 2 024年 3月，通过网上找到风光旅游社导游，该导游声称现在四川省在搞引客入川计划，交纳订金后，本人和家属三人于 4月 8日到成都，签订合同，签订合同前说只有一次购物，签订合同时又说有两次购物，而行程第三天就开始停靠购物点，第四天，就是 4月 11日，导游称要全天购物，我们感觉被风光旅行社骗了，请政府进行调查和处理。【查看全文】

[旅游 投诉] 雅安出租车多收费 网友: 问政网友 2024-04-10 21:43 来源：问政四川

你好，想问问雅安出租车出发前商量好价格，中途加价怎么回事，事情经过是这样的，清明节我们去雅安旅游，出了火车站我们4个人合租了一辆出租车去碧峰峡，火车站贴了去碧峰峡出租车政府指导价为60元，我们便以60元的价格包车去碧峰峡，前往碧峰峡的路途中刚好属于节假日比较堵车，司机开车开到一半（他看微信群看见他同事在群里说跑其他地方已经赚了200多了）他便以堵车他没赚到钱，让我们加钱，我们听见加钱没搭理司机，随【查看全文】

[旅游 投诉] 司机超速行驶言语骚扰旅行社 网友: 问政网友 2024-04-10 20:44 来源：问政四川

4.6号从成都成团出发前往鱼子西路上司机在隧道内及山道急弯上超速驾驶 并言语骚扰女乘客 对车内女乘客动手动脚有肢体行 虽然我有同行男性同伴但身为女性倍感不适 并且司机4.6号晚将一名独行女乘客房间单独安排在四楼其余人在三楼 晚上酒店停电监控无效期间进入女乘客房间妄图关门 女乘客进行报警4.7号早上警察出警 我们知道司机此行为并对司机人品及行为服务不满要求退团终止行程 旅行社答应全额退款并承担【查看全文】

[旅游 投诉] 九寨沟景区出租车乱收费 网友: 问政网友 2024-04-10 17:06 来源：问政四川

2024年4月6日下午四点四十分左右，从九寨沟景区北门坐出租车到千古情，车牌川UFM252，路程7.6公里，收费27元（一开始要价30元，我要求看计价器才说27），要求司机开发票开不了，正常计价器哪个开不了发票？起步价6元，折合下来一公里加收3.75元？ 第一收费不合理，去的时候15元，回来27？要求退还多收的价格；第二，计价器怀疑造假，要求补开发票；第三，司机是否存在故意欺骗消费者行为，给个合【查看全文】

[旅游 投诉] 去成都玩，被出租车司机骗到易元美术馆买大师画 网友: 问政网友 2024-04-10 12:39 来源：问政四川

我和闺蜜二人2024年3月22日去成都旅游，3月22日下午17：00许，我们从宽窄巷子出来，打车去太古里出租车（车号川A-后面不记得了），我们刚上车没几分钟，出租车司机就告诉我们太古里限流，我们的车过不去，还用对讲机问了别人，对方说，现在堵不建议我们过去，推荐我们去易元美术馆，说有个画展，最后一天了，挺有名的，听说我们来自内蒙古，一路挺热心的给我们讲解，介绍美食，途中司机接了个电话，说是客人把行李【查看全文】

[旅游 投诉] 投诉成都中港国际旅行社有限公司境外游欺骗顾客 网友: 问政网友 2024-04-10 02:14 来源：问政四川

尊敬的成都市政府领导： 我谨以一名游客的身份，向您投诉成都中港国际旅行社存在的违规行为。具体表现为： 一、未按合同实际人数预订酒店； 二、未提供符合中华人民共和国旅游法旅行社规范的合格导游； 三、旅客提出质疑时，旅行社态度敷衍，不解决问题且态度恶劣。 经过调查，发现该旅行社曾在2023年上半年因投诉过多而被政府约谈，然而其仍然持续违规，浪费政府公务人员的时间和精力，并且【查看全文】

[旅游 求助] 去成都玩，被出租车骗到易元买画 网友: 问政网友 2024-04-09 22:02 来源：问政四川

我和闺蜜二人2024年3月22日来成都旅游，3月22日下午17：00许，我们从宽窄巷子出来，打车去太古里出租车（车号川A-后面不记得了) ，听说我们来自内蒙古，一路挺热心的给我们讲解，介绍美食，途中司机接了个电话，说是客人把行李拉他车上了，急需去天府机场，故，中途将我们转交另一辆随便招手即停的出租车，上车后，司机说他上午也去这个美术馆，是转成从北京来的收藏家，也买了一个叫张习甫大师的一幅画，说是他【查看全文】

[旅游 建言] 天府新区太平镇桃源村！ 网友: 问政网友 2024-04-09 21:09 来源：问政四川

天府新区！太平镇！桃源村！如，往旅游方面发展很好！能否，在山顶上，修点观景平台！谢谢！【查看全文】

[旅游 求助] 雨季将至，黄龙溪景区M型、Q型、P型房屋需要 网友: 问政网友 2024-04-09 11:06 来源：问政四川

黄龙溪古镇“二期”景区M型等房屋休闲平台水泥栏杆年久失修，日晒雨淋存在重大安全隐患，望双流区有关部门及单位尽快抢修维护。刚才，黄龙溪古镇得舍酒店总经理李先生发来信息说：【查看全文】

[旅游 投诉] 无量河观景台诱骗购买虫草 网友: 问政网友 2024-04-08 18:19 来源：问政四川

观景台上厕所，三个人演戏诱骗老人购买冬虫夏草，我厕所出来还没有问清楚，营业员就打碎了，需要付款20800，会想一下肯定是被骗了，希望政府领导加强管理，合法经营。感激不尽。【查看全文】

[旅游 感谢] 峨眉乐山游购买玉石翡翠处理结果满意 网友: 问政网友 2024-04-08 17:42 来源：问政四川

本人4月6日夜间在问政四川求助，在润东珠宝和喜善堂两处购买翡翠玉石被套路的帖子，4月7日早上，本人与两家公司客服人员联系后，经客服积极沟通处理，货物已退，钱款已全额退回。 感谢问政四川的关心和帮助。 关于“清明峨眉乐山游被套路进玉石翡翠骗局”澄清说明，因为临近半夜未能与商家先行沟通，又担心落入其他骗局内，故而在问政四川留言请求帮助协调退款，后经多方了解，在4月7号早上拨打客服热线后，客服人员积【查看全文】

[旅游 投诉] 四姑娘山双桥沟区别对待游客 网友: 问政网友 2024-04-08 16:59 来源：问政四川

四月四号我在美团买了一百五十块钱一张的双桥沟门前加两块保险，4月5号当天检验门票进山，出山时发现别人不用检验直接进入，我们要求，不区别对待我们【查看全文】

[旅游 建言] 接上个松潘县藏韵投资有限公司拖欠工资的贴子 网友: 问政网友 2024-04-08 14:26 来源：问政四川

商家第一时间联系了我，有了很好的沟通，处理的结果我也很满意，谢谢政府的支持，再次感谢阿坝州越来越好【查看全文】

[旅游 投诉] 成都旅行团骗局 网友: 问政网友 2024-04-08 13:28 来源：问政四川

1.在直播间报名九寨沟八天七晚旅行团，事先说是纯玩团，没有其他消费，结果行程中间已去三个购物点，且导游表达出行程中还会有其他购物点消费 2. 客服人员说落地成都后签合同，但是并未签署任何合同，游客正当权益无法正常保障 3. 拼团的导游带着去购物，且不购物就冷嘲热讽说狠话吓唬游客，强制同行游客消费 4. 旅游行程中，导游让游客打包消费一些项目，事先并未说明可不用购买 5. 当地导游带着去购买【查看全文】

[旅游 感谢] 处理结果 网友: 问政网友 2024-04-08 10:55 来源：问政四川

我们是沈阳的游客我们的事在乐山市夹江县梵希艺术馆得到及时处理我们很满意【查看全文】

[旅游 投诉] 投诉成都中港国际旅行社有限公司境外游欺骗顾客 网友: 问政网友 2024-04-08 03:10 来源：问政四川

尊敬的成都市政府领导： 我谨以一名游客的身份，向您投诉成都中港国际旅行社存在的违规行为。具体表现为： 一、未按合同实际人数预订酒店； 二、未提供符合中华人民共和国旅游法旅行社规范的合格导游； 三、旅客提出质疑时，旅行社态度敷衍，不解决问题且态度恶劣。 经过调查，发现该旅行社曾在2023年上半年因投诉过多而被政府约谈，然而其仍然持续违规，浪费政府公务人员的时间和精力，并且【查看全文】

[旅游 投诉] 松潘县导游强制购物高价购买玉器 网友: 问政网友 2024-04-08 01:04 来源：问政四川

我们是河南郑州的，在网上看到成都九寨沟八日纯玩团，报名后第四天导游已带入三个购物点，不买就恶语相向说话难听，在导游煽动下高价购入和田玉花费13900元，并告知接下来还会再去别的购物点，因害怕再被说难听话以及带入购物点，现决定终止旅游赶紧回家，要求退回高价和田玉的钱，不再带领去购物，且导游不要再说难听话吓唬游客，在游览九寨沟景区时每人也各加收30元导游费+80元景区观光车费+90元索道费，不合理的收【查看全文】