[旅游 投诉] 达古冰川景区失误导致游客不能进景区 网友: 问政网友 2024-01-02 09:48 来源：问政四川

和朋友一起买了2023年12月31日达古冰川的门票准备去游玩，在2023年12月30日下午5点，同行的朋友收到173*****59的电话，自称是达古冰川的票务人员，说是元旦假期限流要求12月31日早上5点之前进景区否则进不去，奇怪的是我和男朋友也订票了并没有收到电话。（没有提前通知，买票界面也没有规定必须5点之前进，官方平台也没发通知）后面朋友和我们在2023年12月31日早上【查看全文】

[旅游 咨询] 异地办理护照 网友: 问政网友 2023-11-01 14:36 来源：问政四川

你好，我户籍地是在黑水县，目前定居在上海工作，上个月去上海出入境办理护照，今日得到通知说我被户籍地拒绝办理护照，并未告知我原因，当下搜索相关法规，条款写明的拒办理由没有一条是与我对应的，同时也尝试拨通了黑水县出入境电话，但多次联系未果，我很焦急！本人在1月份有出国的行程安排！但是护照这一关就被卡住！国家既然有出台异地办理的政策，为什么我的护照不予审批？请告知作为在异乡遵纪守法的怎么做才能拿到【查看全文】

[旅游 投诉] 国庆节假日酒店遇到不可抗力因素却无法退订 网友: 问政网友 2023-10-07 17:51 来源：问政四川

在9月份的时候，经过朋友推荐，我们在微信报名了9月30日-10月6日的旅游团。在10月1日晚上，我们游览完毕棚沟去黑水县路上，因暴雨遭遇泥石流，前方的路已被泥石流堵住无法前进，当晚10点左右我们立刻联系旅行团退订黑水的酒店（酒店名：黑水远山拾梦酒店），得到回复说是节假日的酒店都不能退订。我们只能借住在当地的藏族居民，增加的住宿费我们已支付，但是黑水的酒店费用按照合同，遇到不可抗力因素应该返还给我们【查看全文】