[旅游 投诉] 九寨沟一行上当受骗 网友: 问政网友 2023-04-04 20:29 来源：问政四川

我于2023年3月17日，去九寨沟旅游途中至川主寺川盘村藏家参观，当地一男导游把我们带到他家接待，不停的说藏银的好处，99.9％纯银，说银饰品可以除风湿，治胃病，可以除湿气，小孩子长期用银碗不生病，女人系上银腰带可以治妇科病，不会宫寒等，然后讲解员把我们带到银饰品店，说是政府扶贫项目，专门在我们这里办的合作社，当时听到是政府办的我们就相信了，我就买了一个银碗、一个银腰带和2只手镯花了12558元，【查看全文】

[旅游 投诉] 九寨沟旅游购物需协助退货退款 网友: 问政网友 2023-03-31 11:56 来源：问政四川

2023年3月25日于成都报团去九寨沟黄龙三日游 ，报的是纯玩团，结果第二天上车才知道有购物，而且我们还比别人多缴了钱，心里很不舒服，但是事情已经这样了，我们几个人也就没说啥随团出行了，前两天路上和景区游玩都感觉还很好，但是第三天全天就是被动购物，被导游带到一个又一个购物点。第一个购物点瑟磋莹珠宝石商场，这才知道导游一路阴阳八卦，各种洗脑的目的。到了现场被挂上VIP牌，然后被导购一对一的跟踪，不停【查看全文】

[旅游 投诉] 旅游购物受骗 网友: 问政网友 2023-03-31 00:55 来源：问政四川

我是来自深圳旅客，2023年3月28日我在九寨沟旅游期间，导游把我们一车游客带到四川省阿坝州松潘县川主寺镇巴乡山巴村的瑟磋莹珠，向我们强烈推荐该店的玉器，说是政府支持产业，让我们为当地经济发展做贡献。基于对导游的信任和对当地人民的支持，同时商家承诺假一赔十，且30天无理由退货，所以我毫无顾虑的购买了一个和田玉无事牌并配有鉴定证书，共花费18800元。 但是回到成都，经朋友鉴定，此玉石比市面同【查看全文】

[旅游 投诉] 松潘罗布伦珠商店 网友: 问政网友 2023-03-28 22:14 来源：问政四川

领导您好，2023年3月24日，我跟团旅游至四川省阿坝州松潘县川主寺岷江源国际大酒店二期一楼罗布伦珠商店在店家的夸张宣传下购买了一只玉镯价格3990元，回家后找懂玉的朋友看了下实际品质与售卖价格严重不符，好在有30天无理由退货，打电话给店铺售后说是登记了等回电走流程，但是一直没有收到回应，还请帮忙追踪一下进程，协商全部退款，谢谢！【查看全文】

[旅游 感谢] 售后已及时处理完成 网友: kaliuliu168 2023-03-28 19:23 来源：问政四川

今天中午提交售后申请后，下午很快收到了店铺的反馈，店铺售后人员的服务态度非常暖心，让我消除了在旅游景点购物无保障的顾虑，30天无理由退换真真切切，跟老人描述的一样有保障，给松潘县政府点赞，也非常感谢松潘罗布伦珠商店的工作人员，非常满意的一次售后体验！【查看全文】

[旅游 感谢] 售后反馈及时 网友: kaliuliu168 2023-03-28 18:55 来源：问政四川

中午电联之后，售后反馈比想象中的要快很多，第一次感觉景区购物不是原来印象中的无保障了，30天无理由退换不是说说而已，为松潘县政府点赞，同时也非常感谢松潘罗布伦珠商店的售后人员，及时处理了我的诉求，非常满意的一次售后服务！【查看全文】

[旅游 投诉] 松潘罗布伦珠商店高价售出的玉器申请退货无反馈 网友: kaliuliu168 2023-03-28 15:50 来源：问政四川

2023年3月21日，老人跟团旅游至四川省阿坝州松潘县川主寺岷江源国际大酒店二期一楼罗布伦珠商店在店家的夸张宣传下购买了5件玉器合计43720元，回家后找懂玉的朋友看了下实际品质与售卖价格严重不符，好在有30天无理由退货，打电话给店铺售后说是登记了等回电走流程，但是一直没有收到回应，还请帮忙追踪一下进程，协商全部退款，谢谢！【查看全文】

[旅游 投诉] 四川九寨沟买虫草被骗 网友: 问政网友 2023-03-27 17:42 来源：问政四川

尊敬的领导您好，近期去九寨沟旅游，途中导游引导购物。其中虫草的等药物以次充好，严重高于市场价。感觉受骗上当，药物入口，担心是否会影响身体建康，希望能得到官方回应 诉求是退款，我们把购买东西退掉，谢谢。也希望市场加强监控，万一出现身体健康等问题，是大事。【查看全文】

[旅游 投诉] 遇阿坝松潘县玉石虚高价格消费陷 网友: 问政网友 2023-03-27 13:50 来源：问政四川

您好：今年3月26日，由导游带到玉石店瑟磋莹珠购物，说是政府监管和青海省直接合作绝对比市场价便宜，并且承诺玉石保真保价还有增值性，30天无理由退货。我爸本身自己很想买一个玉观音，在导游的再三保证并且在对党和政府的高度信任下，挑选了一个9980元的和田玉青白玉观音赠送了一块2580元的平安扣。回来后找专门学地质学的专家询问，发现玉是真的，但两块加一起都远远不值这个价格，高价购买了劣质玉石。在网上搜查【查看全文】

[旅游 感谢] 旅游感谢 网友: 问政网友 2023-03-25 18:32 来源：问政四川

3月23日晚我在问政四川网络平台发帖希望政府协助购物退货退款一事，没想到第二天上午就得到对方公司的回复，对方公司售后人员耐心询问情况，且态度温和，现已将货款退回。感谢四川省政府领导为人民开辟了一个这么快的反映通道真真正正的为民做实事，为民服务，同时也真心希望四川的乡村旅游振兴能在一个高质健康的环境下越做越好！【查看全文】

[旅游 求助] 请求协助全额退款退货 网友: 问政网友 2023-03-23 22:58 来源：问政四川

家人于2023年3月6日下午一点半至三点左右经旅游团要求在松潘县万豪文旅投资有限公司旗下的一个村寨里的村银饰博物馆店购买了一个银碗和一条银手链（银碗价格3709元，银手链价格150元），回家后经查比正常的足银价格高出两倍，且银碗变黄无法擦拭干净，并没有起到宣传效果，故要求退款退货，但售后电话无法接通，希望政府出面帮忙协助全额退款退货，感谢！【查看全文】

[交通 投诉] 出租车辱骂乘客 网友: 问政网友 2023-03-23 09:43 来源：问政四川

2023年3月23日早上八点四十到五十左右，在松潘县东裕村路段到松州花园路段，拦乘一辆车牌号为川U20A50的出租车，当时因为在下雪，未看清车内前坐后坐有人，就叫了当时另外一辆空出租车，结果这个出租车司机打开窗户开始辱骂我。我觉得作为一个出租车司机，不能有这样的态度，严重影响了我们作为旅游城市的形象。【查看全文】

[旅游 求助] 误会消除，撤销投诉 网友: 问政网友 2023-03-21 14:30 来源：问政四川

你们好，我是消费者，因为之前短时间内未联系上卖家，所以我单方面认为是卖家留的假电话，后来卖家主动联系我说是因为高原地区信号的问题，他们已经主动解决了我退货的要求，也解释了电话打不通的原因，我也并不是想真的投诉他们，是手机上点击的时候一时没有考虑清楚就已经提交了，现撤销之前的投诉留言。留言帖子查询码是3060103。留言的真实姓名和手机号跟我当前发帖这个一致。【查看全文】

[旅游 投诉] 高价卖低玉给外地游客 网友: 问政网友 2023-03-20 21:53 来源：问政四川

尊敬的阿坝州及松潘县各位领导 我是湖北来的游客，2023年3月16日我和老公从九寨沟旅游返程后，导游在车上把自己说的很惨，带我们这团没有工资，是购物团之类的，可是我明明签订的旅游合同没有强制购物，这也没啥，后来导游把我们一车游客带到四川省阿坝州松潘县川主寺镇巴乡山巴村的瑟磋莹珠，同时商家承诺假一赔十，且30天无理由退货，所以我们购买了一只手镯和一个无事牌，共花费一万多元。 回湖北后，经本地【查看全文】

[感谢 感谢] 感谢问政四川，感谢四川旅游执法局 网友: 问政网友 2023-03-18 23:06 来源：问政四川

感谢问政四川，感谢四川旅游执法局的帮助，现已妥善解决我们来川旅游的一些购物问题，我们还希望来川旅游并向朋友，同事介绍美丽神圣的四川。 感谢四川阿坝县松潘川主寺情亲阁的卓玛和扎西，已妥善处理我的购物售后问题。由于我过于着急，未先与他们售后联系，便依据自己所咨询到的发表投诉，现感到不妥。对于问政四川，对于四川相关政府，感激之情无以言表！【查看全文】

[旅游 求助] 请问政四川协助退款退货 网友: 问政网友 2023-03-14 22:09 来源：问政四川

本人2023年3月12日在九寨沟旅游被导游带到松潘县川主寺镇卡卡沟德吉平措商贸有限公司购买了一个和田碧玉雨滴吊坠，结果找朋友看了价格虚高，请问政四川协助退款退货，十分感谢！【查看全文】

[旅游 感谢] 旅游投诉 网友: 问政网友 2023-03-14 01:55 来源：问政四川

3月11日我在“问政四川”网络平台上发了一个帖子，投诉九寨沟旅游时在松潘县罗布伦珠商店被骗一事，商店的售后工作人员已联系我询问具体情况，态度温和，已同意退货退款，正在办理退货退款手续，感谢党和政府为我们老百姓提供“问政四川”服务及申诉的平台，感谢政府的领导及执法人员这么快查询了商家，商家这么快就联系了我，也感谢店家的理解！感谢四川省松潘县人民政府的领导，是真正为人民服务的，办实事的，谢谢！（不会在【查看全文】

[旅游 咨询] 旅游购物 网友: 问政网友 2023-03-13 21:06 来源：问政四川

我在九寨沟旅游，被导游带到玉石店买了一个4280元的玉镯，本来买来送人的，但戴不进去，这么贵的玉戴不上好可惜，希望问政四川能协助退款退货。【查看全文】

[旅游 投诉] 去九寨沟旅游在松潘罗布伦珠商店被骗 网友: 问政网友 2023-03-11 23:24 来源：问政四川

去九寨沟旅游，在松潘罗布伦珠商店购物被骗【查看全文】

[旅游 感谢] 留言后续 网友: 问政网友 2023-03-08 19:47 来源：问政四川

3月1日抱着试试的心理在问政四川上发了一个帖子，希望帮助退掉在九寨沟旅游买的玉镯子，没想到第二天就工作人员联系我询问具体情况，随后店家联系我，态度温和，非常顺利就帮我办理了退货退款。感谢为我们老百姓贴心服务的工作人员，也感谢店家的理解！谢谢！（不会在上次发的贴子下留言，只能再次发贴，给各位添麻烦了！）【查看全文】