[旅游 投诉] 提前十五日申请旅游产品全额退款被告知不行 网友: 问政网友 2024-04-17 17:06 来源：问政四川

2024年3月25日花费7520元左右在双流区东升街道双楠大道中段188号1栋720室四川畅游星宸国际旅行社有限公司报名旅行，后续市民不想去了，提前十五天未签订合同的情况下找到旅行社想要取消行程，却被旅行社告知他们自己规定节假日不能取消，取消的话也只能退38%-40%左右，所退费用为车位费用，我查阅咨询相关法力法规也没说哪条说明节假日定了就是定了全额不退，我认为不合理，请查处。 诉求：全额退【查看全文】

[旅游 投诉] 空港花田景区工作人员身着假警服恶意堵拦游客 网友: 问政网友 2024-03-31 22:14 来源：问政四川

正常缴费（10元）进入景区，工作人员引导下进入检票口外正常停车，离开时遇当地村民恶意将车堵住道路，不允许游客离开。遂向景区寻求帮助，不想遇到身着警察制度的人伙同当地村民堵车，无奈之下报警求助，经双流区公安分局黄水派出所协调得以离开，并得知该身着制服人员并非警察。 人民警察身份神圣不可侵犯，乃广大市民的守护者，空港花田景区出现此恶劣事件时毫不作为，并纵容员工穿假警服。 诉求景区立刻改正假警【查看全文】

[旅游 投诉] 投诉四川金精玉叶旅行社 网友: 问政网友 2024-03-01 22:40 来源：问政四川

本人去年11月在网上听了金言（女），说是经理，宣传招收旅游卡代理商，付4980元能成为一级代理。代理商既能收到一些佣金，自己也可得到旅游体验。说她们公司与全国二百多家签过合同，能确保旅游质量。听到有这么高质量的旅行社，我一次性4980元。拿到卡后一看，此卡有很多限制，28-60超过需要补钱，感到上当。我要求将她公司与200多家旅行社签的合同发来看看，以便验真其公司的实力和真实性，但至今未回复。【查看全文】

[旅游 投诉] 双流空港花田景区观光车超载危险驾驶，管理失职 网友: 问政网友 2024-02-16 12:36 来源：问政四川

2024年2月15日晚，本人在双流空港花田景区内，景区入口处，观光电频车严重超载，司机置乘客生命安全于不顾，无视交通安全法规，危险驾驶，撞倒本人未遂，车上人员还进行激烈的言语辱骂，造成精神损失及恶劣的社会影响！双流区空港花田景区，旅游观光车，危险驾驶，辱骂游客！破坏景区形象，给游客造成极大的安全风险！超速超载危险驾驶，置游客生命安全于不顾！主办方管理失责，追究主办方管理责任。【查看全文】

[旅游 咨询] 关于黄龙溪田园综合项目施工进展问题咨询 网友: 问政网友 2024-01-25 15:54 来源：问政四川

领导好，早在2020年8月树高集团就与黄龙溪镇政府，就黄龙溪田园综合项目投资举行了签约仪式。发布了树高集团布局成都的首个田园综合体项目，我们老百姓也很期待项目开始运营的那天。但是截至目前，时隔近四年时间，项目几乎没有什么动静，想咨询一下，该项目目前的进展情况，以及此次签约情况是否属实，感谢回复【查看全文】

[旅游 求助] 恢复景点活动内容 网友: 问政网友 2024-01-08 13:46 来源：问政四川

尊敬的领导，我想求助:浩海立方海洋公园恢复2023年12月31日发布的年卡特惠活动。询问其官方客服中心，说已经抢购完了。但官方公众号发布的内容:1、并没有说明限额的内容      2、活动时间为:2023年12月29日~~~2024年2月19日！！！并没有目前2024年1月份，并没有超出活动时间。     （备注:这样不清不楚的较欺骗消费者的【查看全文】

[旅游 投诉] 举报四川金精玉叶旅行社加盟费不退费 网友: 问政网友 2023-11-25 16:43 来源：问政四川

涉及到不退费公司：四川金精玉叶旅行社 2023年11月24号进入他们直播间被一时传销洗脑交了旅游卡4980加盟费 当时是下午4点 签订了合同 晚上10点网上搜索这个旅游卡水很深 而且河南那边也在打击这种旅游卡，我还是个孕妇，一时头脑不清醒，交了款，我要求他们退款，合同上写的只要旅游卡没交付到对方手里，就可以退款 当时给的旅游卡是500张，我搜了网上成本几分钱一张，而且他们只发了快递我没签收 我也【查看全文】

[旅游 投诉] 黄龙溪古镇摄影店欺骗消费者 网友: 问政网友 2023-11-17 21:09 来源：问政四川

我们是研学去到了成都市的黄龙溪古镇，当时店家给我们保证的就是底片二十到三十张（这个要求是符合的），但是后面照片就是乱拍一通根本就不能看，店家开始说能给我修，修不好一张赔我10块钱，但是后面那个摄影师都说他已经尽力了，意思是已经修不好了，后面我提出扣掉她们的妆造费用，我总共花费199元，退我一半的钱，商家拒不接受，而且又开始说照片好得很，好坏不是由我决定的，我是消费者难道我花钱是来乱拍照的吗？【查看全文】

[旅游 投诉] 旅行社退款 网友: 问政网友 2023-11-11 22:34 来源：问政四川

我方报名四川畅游星宸国际旅行社有限公司11月5日至7日为期三天的川西旅行，但于5日车辆发生追尾事故，因此5日行程完全被耽搁，因此我方与该旅游公司协商后续2天行程，对方承诺退还所缴纳团费的1/3作为补偿，但我方至今未收到退款，并且对方一直以正在申请中为由拖延退款，且在未与我方协商的情况下，称退款要除开赠送的项目，这与此前的协商有出入，因此，我方要求该旅行社立即按照之前承诺的退还所缴纳团费的1/3进行【查看全文】

[旅游 投诉] 投诉四川嗨皮国际旅行社有限公司 网友: 问政网友 2023-11-06 15:27 来源：问政四川

投诉四川嗨皮国际旅行社有限公司 1.恶意拼团 在旅客不知情的情况下，临时将两组行程不一致的旅客拼在一个小团里，导致从行程第一天开始，就出现了出发延误（由于领队接拼团旅客前未确定旅客所在位置导致）、景点问题的纠纷，严重影响到后续行程的推进。原定于第一天傍晚到达看日落的鱼子西，因行程异常延迟到达，领队未告知此时上山无法看到日落的真实情况，将全车旅客交给了当地一位开车严重违反交规的司机，后在全【查看全文】

[旅游 投诉] 成都广都国际酒店损害消费者权益 网友: 问政网友 2023-10-20 10:19 来源：问政四川

本人于10月2日在本平台上反映了成都广都国际酒店相关问题，10月7日11：09转派给双流区文体旅游局处理，因故本人未能接通酒店电话，此后本问题一直无人跟进处理。 10月12日双流区文体旅游局在本平台回复称“经调查，1、我局工作人员多次致电您，但始终无法接通……”回复内容只涉及“打电话未接通”，未见对本人反映的酒店相关违法违规问题有调查处理结果。 1.本人已将相关情况以图文资料的形式详细上传到了【查看全文】

[旅游 投诉] 投诉：泸州市联运国际旅行社有限公司双流分公司 网友: 问政网友 2023-10-19 10:58 来源：问政四川

成都市为旅游城市，望对前往旅游的旅客多一份安全感。我是一名旅客，一开始想前往成都川西旅行，我就自己上网找个搭子同行，当时在群里说有6个女生一起同行，没有事先说明情况到了出发的时候变成只有我跟我同行的搭子，和一对情侣，说好的商务车也更换成SUV的车子，在车上一直催促着缴款，然后原定的计划是成都出发斯丁措～红海子～鱼子西～新都桥，当天行程也没有前往鱼子西然后到了晚上是我出现高反情况，医院检查心脏【查看全文】

[旅游 投诉] 川西旅游带队司机索要好评不成，辱骂乘客 网友: 问政网友 2023-09-25 16:54 来源：问政四川

本人及朋友通过飞猪app订购川西四日游小团，旅行社为成都中港国际旅行社有限公司，分社是成都中港国际旅行社有限公司双流第一分社，该公司的司机素质低劣！开车睡觉几次差点酿成车祸不算！强硬要求乘客给好评，不成后辱骂乘客，骂得极其难听（附图）且因为我们没给好评，私自扣下了应该给我们的藏服写真，将我们移出群聊。【查看全文】

[旅游 投诉] 川西游旅行团员工虚假宣传威胁恐吓要飞猪好评 网友: 问政网友 2023-09-25 16:20 来源：问政四川

1、该团的司机素质低劣！开车睡觉几次差点酿成车祸！踩空挡吓唬乘客，后威胁乘客好评，不成后辱骂乘客（上述均有视频截图）；2、在非旅行高峰期，团内保证要求的车辆、户外ins天幕桌椅摆拍等均未有；3、赠送的塔公草原的藏服写真，宣传要求的是“含一套藏服+头饰+首饰”，但实际上只有“一套藏服”剩下的“头饰＋首饰+一个腮红”得88元，且因未给好评，最后的精修照片还没给就被司机移除群聊，最后靠我们自己联系【查看全文】

[旅游 咨询] 期盼，成都二绕城高速公路“黄龙溪出入囗”早日 网友: 问政网友 2023-09-22 11:29 来源：问政四川

光明网2022年6月14日报道：成都第二绕城高速黄龙溪收费站（剑南大道和第二绕城高速公路立交改造项目）从今年3月开始正式施工，目前项目正进行高速两侧加、减速车道清表和匝道绿化带建设等工作，下一步将进行路基等施工工作。据悉，按照工期设计，成都第二绕城高速黄龙溪收费站将于今年国庆节前，实现北侧所有匝道开通运行，明年5月31日前实现整个收费站投用。投用后剑南大道和成都第二绕城高速将彻底打通，实现黄【查看全文】

[旅游 投诉] 川西旅游 网友: 问政网友 2023-08-25 16:19 来源：问政四川

我们在8月17日晚上报的川西三天两晚旅游，根据旅游舍提供的价格报价，我们必须支付的780还有旅游过程中自费必须的两百多，到旅游当天，导游上车收费486，说是套餐里面不包含餐饭，需要自己交，如果不吃可以找他退，我们当天吃过一餐之后要求他退，导游却说“你们交了不能退，我已经定好餐了”这不是牛头不对马嘴么，自己又说提前一天说可以退餐费的，提前说了又说不能退，导致我们吃了两天与价格不符合的餐食，很差的餐食【查看全文】

[旅游 投诉] 黄龙溪村民停车乱收费没有合法合规的告示牌！ 网友: 问政网友 2023-08-16 23:06 来源：问政四川

作为城市旅游景点，停车场收费20元没有话说，主要是黄龙溪街上很多村民恶意收费，没有发票没有告示牌，也没有黄龙溪政府宣，请问这个合理吗严重举报黄龙溪街道办事处，随便一点场地就有人在那里收费，横蛮不讲理，请各位领导严查查处！！没有黄龙溪的领导不作为，下面的人谁敢恶意收费，贪污腐败严打！！（黄龙溪农商银行门口处，有个女人乱收费希望从这里开始，她什么证件都没有）不合规不合理不合法！！【查看全文】

[旅游 投诉] 黄龙溪古镇麻麻鱼缺斤少两，偷拿已购买商品。 网友: 问政网友 2023-08-16 15:30 来源：问政四川

2023年8月16日成都双流区黄龙溪古镇新街17号麻麻鱼缺斤少两不说，还乘顾客不注意时，将已称好的产品在回油锅之际偷拿一部分藏起来，顾客当场抓包，因现场无监控，商家搪塞抵赖，还称他们都是这样做生意买卖的，在黄龙溪古镇上这种行为是商家的普遍现象！种种行为和态度严重伤害了到黄龙溪古镇游客的心。这让游客还能有二次来黄龙溪的想法和口碑推荐吗？希望有关部门及时整顿，给与答复，谢谢。【查看全文】

[旅游 投诉] 关于对“成都百港国际酒店”的投诉 网友: 公道在心 2023-07-21 21:15 来源：问政四川

2023年7月9日入住成都双流区“成都百港国际酒店”。从来没见过这么差的酒店，卫生环境极差，造成人身伤害。希望有关部门能监督处理。能为成都营造一个良好的旅游形象。上周出差，想着住的离机场近点方便点，看着这酒店属于高档四星级想着应该还不错就定了它的房间，谁知道体验感之差，差到离谱，恶心的都能有心里阴影。想着要起早要赶飞机，差不多晚上不到十一点左右就上床睡觉了，简单的洗漱就睡了，差不多睡【查看全文】

[旅游 投诉] 黄龙溪古镇停车费贵 网友: 问政网友 2023-06-05 10:35 来源：问政四川

黄龙溪古镇停车费太贵，20元，而且场地很差，停车停进去，堵死出不来那种。对比其他同类景区，都是10元，而且一般去耍都是成都本地人，基本也就2个小时就回了。20元停车费，感觉明抢，本地人表示以后再也不去了，让外地人去吧。【查看全文】