[旅游 投诉] 旅行社不退拒退定金 网友: 问政网友 2024-04-13 11:02 来源：问政四川

5月1日原想出行川游，在网看到推荐报了此家旅行社，并给予定金，后因工作原因无法出行要求退款，微信收取定金此人同意退款，后一推再推，当时给予一个该家公司财务部电话前期还接听电话，3月26日自微信此人拒不退款拒绝沟通后，财务部电话拨通多次未接，预估两人已经串通，身为外地消费者我们也只是学生有点生活费也不容易，只能以此维权，对于此旅行社处理方式寒心至极，望当地能给予一个处理答复。【查看全文】

[旅游 投诉] 司机超速行驶言语骚扰旅行社 网友: 问政网友 2024-04-10 20:44 来源：问政四川

4.6号从成都成团出发前往鱼子西路上司机在隧道内及山道急弯上超速驾驶 并言语骚扰女乘客 对车内女乘客动手动脚有肢体行 虽然我有同行男性同伴但身为女性倍感不适 并且司机4.6号晚将一名独行女乘客房间单独安排在四楼其余人在三楼 晚上酒店停电监控无效期间进入女乘客房间妄图关门 女乘客进行报警4.7号早上警察出警 我们知道司机此行为并对司机人品及行为服务不满要求退团终止行程 旅行社答应全额退款并承担【查看全文】

[旅游 求助] 希望旅行社尽快回复我的信息并且给我贴签信 网友: 问政网友 2024-04-01 11:54 来源：问政四川

希望文旅局可以帮我解决这个问题，因为我的机票等出行都已经要准备购买了，签证也走到了最后一步希望顺利，感谢【查看全文】

[旅游 投诉] 投诉成都中国旅行社武侯三分社欺骗消费者 网友: 问政网友 2024-03-01 21:44 来源：问政四川

本人在2004年2月16日通过百度搜索到一名四川高品质游旅行社工作人员，是国旅武侯三分社员工！咨询时承诺是高品质出行，不强制购物，没有隐形消费，并且包含天府机场接机送机服务！微信里转了600元定金，余下的1400元，到达成都后在补齐！我们一家三口于2月21日下午1点多抵达天府机场，旅行社按承诺安排接机，并送往酒店入住！期间另一位武侯三分社的工作人员上门找我签合同，由于过分信任，并未仔细查看合【查看全文】

[旅游 投诉] 投诉成都国旅武侯三社 网友: 问政网友 2024-02-28 20:14 来源：问政四川

2月11号联系：AA四川品质游-晓晓 手机号:131****0301 成都一天游（成人680、小孩340）： 1、说是品质游（18人团）第二天到场（48个人）的团 2、说是没有任何隐形消费，但是到了导游又单独收费、耳麦一系列隐形消费、餐也要多加钱 *过后根本不理人、根本不屑于解决【查看全文】

[旅游 投诉] 成都中国旅行社有限公司武侯三分社 网友: 问政网友 2024-02-25 02:13 来源：问政四川

本人2024年2月24日与成都中国旅行社有限公司武侯三分社 客服慧慧 缴纳2月24日入住酒店定金  承诺准四星级 成都中国旅行社武侯三分社（地址：四川省成都市武侯区一环路西一段130号1栋20〉 层2018号 ）成都中国旅行社武侯三分社有限公司恶意欺诈，具体如下： 1.承诺准四星酒店，但实际无星级，恶意欺诈。 2.强迫参团九寨沟旅行，不参团拒不退还定金。不参团没有提供任【查看全文】

[旅游 投诉] 黉门公馆3单元18楼2号，非法经营小旅馆 网友: 问政网友 2024-02-22 13:18 来源：问政四川

成都市武侯区黉门街一号黉门公馆3单元18楼2号 未办相应证件 非法经营小旅馆，华西坝派出所已经核实其将两室两厅改为五个房间，请相关部门进行查处！【查看全文】

[旅游 投诉] 外地游客遭受旅行社虚假宣传！文旅局投诉无果！ 网友: 问政网友 2024-02-22 12:42 来源：问政四川

外地游客遭受虚假宣传！！ 1 宣传 十个早餐一个正餐 实际 只有六个酒店提供早餐（六个早餐中，有两个早餐只提供小面包和牛奶）有有两顿早餐是师傅带我们出去吃的面条，还有两顿没得吃的，只退十五块钱，没有早餐的地区属于偏远地区，当地最便宜的面条都要二十元，退十五元不符合当地物价 正餐宣传的很丰盛，但只退五十元，不符合当地物价 2 宣传说全程酒店制氧机，实际并没有，导致我高反进医院打针吃药吸【查看全文】

[旅游 投诉] 青年旅游社欺骗消费者 网友: 问政网友 2024-02-22 11:15 来源：问政四川

从火车站下车，我们准备去坐地铁，他跑过来拦住我们让我们去宽窄巷子，结果是从西站拉到北站，我们在这订了酒店，他们一直敲门，一直让我们参团去峨眉山乐山两日游，说一个人380，除了索道费用自理，其他不会产生任何费用，结果第二天出发，大巴车一个人车费收了90，我们以为这就够了，结果到了地接导游的时候，强制性让我们交索道费用，各种保险，好几百，不交就让我们退团，然后我们联系当时找我们签合同的人，他不仅【查看全文】

[旅游 投诉] 旅游团威胁强制购物，虚假宣传 网友: 问政网友 2024-02-18 08:24 来源：问政四川

本人于2024年2月9日抵达成都，报名成都中国旅行社有限公司武侯三分社。 当时报团信息在百度上找的，沟通后，对接人说是纯玩团，确认无误后，我们就交了押金。等到去了成都之后，第二天旅游时候带我们去买银梳子，当时没买啥，导游态度就不太好了，到了第三天要换导游的最后一天，带我们去了蜜蜡、玉石、铁刀、铁锅店，我们没怎么买，导游就开始对我们甩脸子，在车上威胁我们如果不买东西就不让我们好过，导致每个人【查看全文】

[旅游 投诉] 投诉中国国旅锦里店低价团诱导骗局 网友: 问政网友 2024-02-13 13:25 来源：问政四川

2024年2月9日本人报了该旅行社标题为豪华套餐的青城山-都江堰一日游，电话沟通后说该团为纯玩团，不购物。加上微信后又增加了峨眉山-乐山2日游线路。报团费用共计1100元，对方收取了300元说是余款给导游。按照该团安排，先完成峨眉山-乐山两日游的旅途。在旅游途中，导游多次宣传玄学，并将国家重大事件与玄学联系在一起试图对游客进行洗脑。进入第一站景点后导游又增加了几项费用，原本谈好的价格上又增加收取了【查看全文】

[旅游 投诉] 锦里捆绑收门票 网友: 问政网友 2024-02-13 10:11 来源：问政四川

四川省长您好！锦里景区人多单循环，可以理解，但是去锦里必须购买大庙会门票40元，才能进入，不购门票不让进。【查看全文】

[旅游 投诉] 关于旅行社和旅游联系人投诉 网友: 问政网友 2024-02-06 21:41 来源：问政四川

尊敬的四川领导:您好！我要投诉四川省中国国际旅行社有限责任公司武侯三分社及四川品质游联系人“嘉嘉”。 去成都游玩本来是一件很开心的事儿，却让我不想再去了，真是失望透顶，糟心得慌。主要投诉原因如下: 1.营业执照与实际不符，"嘉嘉"给我发的营业执照上负责人为张丽娟，实际在爱企查上，负责人为范磊。 2.隐瞒事实。百度搜到四川品质游的联系人“嘉嘉”（实际名为：*杰），微信【查看全文】

[旅游 投诉] 投诉四川省中国青年旅行社虚假宣传，欺骗游客 网友: 问政网友 2024-02-05 11:50 来源：问政四川

第一，旅行社涉嫌欺诈 第二，旅行社擅自缩短，变更行程 第三，员工培训不到位，出境游领队甩团 ❤️介绍的时候，包括团单，都注明了是成都直飞卡提可兰机场，结果落地是卡利博机场，要多坐两个小时的大巴。这个直飞卡提可兰到码头很近，是旅行社宣传时候的亮点，也是我报团的主要原因之一。在飞机下降前其他团的领队临时广播更改降落至卡利博。 ❤️有资料显示1月27号以前就有通知卡提克兰宵禁晚上不【查看全文】

[旅游 投诉] 携程购买九寨沟至镇江关高铁站直通车 网友: 问政网友 2024-01-12 16:58 来源：问政四川

在携程购买1月12日早8:30出发由九寨沟至镇江关高铁站的直通车，商家是四川中恒假期国际旅行社有限公司。按照约定8:05在九寨沟景区门口集合。我们8点在酒店门口等待出发，我们住的酒店从酒店大门到景区门口红色灯笼处最多五十米，8:02接到司机电话我们就往景区大门口走，8:04走到景区门口广场上给司机打电话不接，此时我们看到景区门口的马路对面有一辆白色大巴车，我们赶紧跑过马路，发现不是我们要乘的【查看全文】

[旅游 投诉] 行李箱被旅行社的司机搞丢，要求赔偿 网友: 问政网友 2023-12-05 16:28 来源：问政四川

我在携程上报了一个6日5晚的重庆， 成都九寨沟的旅行团。成都华夏国际旅行社有限公司武侯十三分公司 订单号：26070800*** 在12月2日，重庆的司机接到我们后就把我们送回酒店，第二天，她开车带我们在重庆市区游玩，在早上离开酒店时，我们四个人四个行李箱都放在她的后备箱上，到了晚上她把我们送到重庆北站时，我们发现行李箱丢了一箱，然后她说为了不耽误我们后面的行程，让我们先往成都走，她去派出【查看全文】

[旅游 投诉] 中国国旅四川成都旅行社高价骗团低价卖给当地购 网友: 问政网友 2023-12-05 14:24 来源：问政四川

一样的行程一样的吃住，别人800元/人，我是2080元/人，旅行社高价接单后低价卖给购物团，全程拉去购物，导游每天5点拉起来车上不让睡觉，听他介绍产品，吃不饱酒店没有空调没有热水【查看全文】

[旅游 咨询] 成都举办国乒混团是否征用了成都凯宾斯基酒店？ 网友: 问政网友 2023-12-02 20:30 来源：问政四川

想咨询一下，2023年12月4日至10日在四川省体育馆举办的国乒混团比赛是否征用了成都凯宾斯基酒店？是否不接待原先就预定的消费者？如果是的话，麻烦提供酒店征用相关公告文件及补偿方案。【查看全文】

[旅游 投诉] 投诉中国国际旅行 网友: 问政网友 2023-12-01 13:45 来源：问政四川

报团中国国际旅行，订单号96344602023113037321713九黄两日游（12.1-2日，1日13点到达黄龙景区，下车时我需要拿条保暖裤子，此时司机要接另一批团的客人去吃午饭，我在车前门跟司机交谈开下车拿行李，顶多五分钟，司机说我裤子厚够了说着急把车开走，我坚持要拿裤子，司机始终不开门然后把前门关了开走了。投诉第一点，未保证客户拿行李的权益，第二，报团的大车接送两批客人是否符合规定。第三，【查看全文】

[旅游 投诉] 投诉四川龙翔国际旅行社公司武侯区顺安巷分社 网友: 问政网友 2023-11-30 13:09 来源：问政四川

报名顺安巷四川龙翔国际旅行社有限公司武侯区顺安巷分社的旅游团，结果销售人员的宣传与实际不符，旅游的项目缺少，报名4天团，去3个地址，结果对方到第一个地方后，司机只是在周围绕了一圈，而且市民的旅游团的团友都不是同一个旅行社的，销售一直未告知市民需要到第二个景点需要提前预约门票，导致市民到了地址无法进入景点。与销售人员反映，结果对方告知市民称可以线下购票，结果市民到地方线下购票时已经没有票了，宣【查看全文】