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[旅游 投诉] 四川海纳百川旅行社拒不退款 网友: 问政网友 2023-11-08 18:06 来源:问政四川

10月21日原想出行川游,在网看到推荐报了此家旅行社,并给予定金,后因工作原因无法出行要求退款,微信收取定金此人同意退款,后一推再推,当时给予一个该家公司财务部电话前期还接听电话,11月8日自微信此人拒不退款拒绝沟通后,财务部电话拨通多次未接,预估两人已经串通,身为外地消费者,只能以此维权,对于此旅行社处理方式寒心至极,望当地能给予一个处理答复。【查看全文】

[旅游 建言] 期待七道堰13号文旅广场越办越好 网友: 问政网友 2023-11-08 11:37 来源:问政四川

走进武侯区七道堰浆洗街社区的休闲广场。我看见来自甘孜州的一些原生态产品。 负责人甲先生告诉我,他们在这里打造一个据有川藏文化特色的文化旅游中心。他也希望这个设想得到成都市文旅部门的大力支持。 请问,他这个梦想能够实现吗?【查看全文】

[旅游 投诉] 投诉四川中国国际旅行社有限公司武侯三分社 网友: helenyang-45 2023-11-06 15:24 来源:问政四川

2020年12月12日报名参加六城限时秒杀活动(选择了3个城市,3年有效),交付定金600元(200元*3城市),后因疫情等原因未能成行,但每每表达退款愿望时,都会出现对方的导游”甜甜“失联,微信不回,电话和语音不接。现已对该导游及公司失去信赖,希望退回定金600元。【查看全文】

[旅游 求助] 川西遇到不靠谱的司机 网友: 问政网友 2023-11-05 16:23 来源:问政四川

10.20找了一个司机去四姑娘山旅游,回来的时候把冲锋衣落在司机车上了,两周里催了很多次都没有把衣服寄过来,每次催的时候都是说今天寄或者明天寄,但过了两周都没有寄过来,他还领取了邮寄费。希望能帮忙联系这位司机把我的衣服寄过来。谢谢 司机姓名:赵*杰 电话:177***12067【查看全文】

[旅游 投诉] 投诉四川国旅武侯三分社 网友: 问政网友 2023-11-01 17:20 来源:问政四川

10月12号 网上联系成都国旅武侯三分社金牌导游罗*婷,我们共四人参加10月19号到22号九寨沟,黄龙,都江堰四日游,10月18号我们到达旅行社指定旅馆后有一名叫杨*的旅行社工作人员来收取了我们旅游款,同时称旅行社有规定每人必须要支付120元保险费(计收取480元)我们四人中有一人是外籍人士。后经了解我们的旅游合同中已含有保险,所谓必须购买的保险应该是自愿购买的保险。10月25号起我多次电【查看全文】

[旅游 投诉] 四川新界国际旅行社有限公司 网友: 问政网友 2023-10-26 10:04 来源:问政四川

该旅游社虚假宣传,并且与他人报团收费不同,在旅行中存在多收费问题【查看全文】

[旅游 投诉] 公司团建旅游,旅游公司拒开发票,让税点自己交 网友: 问政网友 2023-10-20 10:42 来源:问政四川

公司10人,江苏到达成都后的地接定制旅游,总金额3万元。发票不给开,让自己交税才给开,按照税务规定销售了就得提供发票,消费者向旅行社索要发票是合理的。【查看全文】

[旅游 投诉] 光大国际旅行社不履行合同 网友: 问政网友 2023-10-20 09:52 来源:问政四川

尊敬的领导你们好: 我和朋友一家在2020年1月和成都光大国际旅行社有限责任公司(部门:VI P国际2部),我们一行五人,签订了长滩岛的旅行,共计人民币18250元。因突发疫情无法出境旅游,旅行社也表示不愿退钱,最后没办法在2020年4月签订了一份自愿改期确认书,确认书中的内容是旅行社恢复正常境外旅行之后,双方再协定出行时间。在此期间我们多次联系,并沟通公司的计调人员,该员工最后联系【查看全文】

[旅游 投诉] 投诉四川省中国国际旅行社有限责任公司 网友: 问政网友 2023-10-18 16:33 来源:问政四川

2023年9月24日联系了四川省中国国际旅行社的导游方*晴,给我发了公司营业执照,我当晚订了七天六晚的行程,交了200元定金开了收据。之后因为工作原因没有办法进行此次行程,于10月7日与导游沟通,导游说会和公司申请退定金,10月8日又问了一遍,和我说财务还没上班。之后再也联系不上了,发消息不回,也不说定金能不能退。给公司官网打电话,又推脱不是自己街道的等等。体验感非常差,完全联系不到人,以后【查看全文】

[旅游 投诉] 投诉成都国旅 网友: 问政网友 2023-10-16 12:40 来源:问政四川

疫情期间通过网络加了一个国旅的导游微信,交了200元定金,然后跟我说有效期一年,在有效期内要求了两次退,结果都以各种理由让我保留优惠,并且承诺长期有效,现在实在去不了,要求退款,微信找不到那个人了,通过12345找到了旅行社的人,承诺我10.13号帮我退,到10.16号也没有联系我,我主动联系了旅行社的人,态度极其恶劣,并且很嚣张,让我随便投诉,就是不退了,没人能管的了他们吗?还让我拿什么证据,微【查看全文】

[旅游 投诉] 四川北面山坡国际旅行社有限公司 网友: 问政网友 2023-10-10 21:48 来源:问政四川

我们报了10月1号到4号的川西4日游, 1 按照合同路线第一天是4个景点,因为贵公司给我们安排的是第一次走这条路线的师傅,路线路况不熟悉,导致师傅高反开不了车,我们在原地等待3个小时以上,同样成都出发的都能按时到达行程景点和住宿地,我们却一个景点没去,后面才联系给我们换乘大巴晚上11点才到达住宿地 ,晚饭都吃不上,司机突然高反安全都不能保证, 2、虚假宣传体 欺骗消费者!报团前,承诺旅【查看全文】

[旅游 投诉] 成都报团川西七日游,遇到恶霸旅游公司。 网友: 问政网友 2023-10-08 08:32 来源:问政四川

成都报北面山旅行社的团川西七日游,按照合同金额已经支付给旅游公司,这个费用包括路费和住宿。旅行途中旅游公司一直还让加1100的住宿费,我没同意,在行程的第三天,他们表示不再管我接下来的行程。并叫我去投诉。还让司机把我扔在稻城亚丁。【查看全文】

[旅游 投诉] 投诉 成都熊喵同团不同价,擅自变更旅游行程 网友: 问政网友 2023-10-07 17:34 来源:问政四川

我与成都熊喵旅行社有限公司对接,确定了10月1号出发,6天5晚的稻城亚丁行程,该行程存在两个问题:1)同团不同价:该旅行社将我与四川北面山坡国际旅行社有限公司签订合同,价格为4200每人,共8400元的团费,但同团另外两位团员的费用为3200元每人。根据《四川省旅游条例》第三十六条 旅行社经营旅游团队业务,同团同标准的合同价格应当相对一致,价【查看全文】

[旅游 投诉] 【投诉】四川龙翔国际旅行社 网友: 问政网友 2023-10-06 18:14 来源:问政四川

投诉公司:四川龙翔国际旅行社有限公司 投诉事由:提前半个月缴纳定金800元后一直未正面回复是否拼团成功,于出行前1天临时电话告知需补缴1100元,且未主动联系消费者进行合同签署,后续微信联系销售人员始终无任何回复。 目前情况:10月6日下午5:37龙翔国际旅行社李经理给我电话,要求立即补缴1100元,并且威胁消费者说如果不补缴该费用就不给我安排酒店。【电话通话已录音】 希望处理结果: 【查看全文】

[旅游 投诉] 四川龙翔国际公司 未履行合同服务 网友: 问政网友 2023-10-02 19:37 来源:问政四川

1.合同内明确标注了行程内容,但是实际第四天和第五天都未到按合同写明的景点。 2.随车并未配备无人机,且不包含写真照拍摄。 3.领队吃回扣严重:    1)骑马的价格238,之后从当地居民这里了解到只需要100就差不多了,支付订单在上传照片里。    2)支付的400的牛肉钱,本来带过去买,50一包就想走了,硬给我们装100一包,强买强卖,【查看全文】

[旅游 投诉] 投诉:四川龙翔国际旅行社违约 网友: 问政网友 2023-10-02 14:37 来源:问政四川

1、在9月15日我们与星创旅行社销售确认行程,并向旅行社微店支付了10月1日早晨5:30从成都出发的小团定金800*5人。(含5天行程导游领队、交通车辆、住宿、旅途跟拍、旅行三宝&氧气罐) 在提前半个月预定的情况下,旅行社未给我们安排领队,反复催促直到10月1日凌晨才临时给我们安排上,导致我们在不确定第二天行程是否继续+匆忙购买补给的情况下只休息了3小时。 2、报团前销售【查看全文】

[旅游 投诉] 成都环球国旅武侯区第二十五分公司乱涨价 网友: 问政网友 2023-09-24 08:48 来源:问政四川

在8月中旬我们与成都环球国旅武侯区第二十五分公司询问国庆假期的川西4日游费用,该旅行社回复我们费用是2180/人,随后在双方同意的情况下签订了电子合同,然而在9月23日,该旅行社工作人员和我们说现在每人是2580/人,即涨价800元,我们不同意该涨价,现该旅行社给我的方案是要么加钱要么退单,旅行社的做法已经侵害到我们的合法权益,我们的诉求是按照合同原价给我们旅游服务,请各位领导处理一下,谢谢【查看全文】

[旅游 投诉] 成都武侯区环球国旅旅行社乱涨价 网友: 问政网友 2023-09-24 07:32 来源:问政四川

我们是8月中旬的时候与成都武侯去武侯大道铁佛段成都环球国旅第二十五分公司签订电子合同,该旅行社向我们报价国庆期间一人报团费用2180/人,在双方同意的情况下签订了合同,然后在还有一个星期就要出发了也就是昨天(9月23日)该旅行社与我沟通,要我这边加到2580/人,也就是额外需要再交800块,旅行社给的方案是要么加钱要么给我退单,我认为此举动是对方违约在先,侵害到我们的权益,请各位四川政府人员【查看全文】

[旅游 投诉] 川藏线旅游被坑 网友: 问政网友 2023-09-20 18:57 来源:问政四川

本人与朋友两人在2023年9月13日晚于飞猪app大脚驿站旅游旗舰店咨询报名5天4晚川西环线8人团(实际共支付4710元)。9月14日与该旅行社签订合同,合同中明确中途结束旅行可返还部分费用及返还费用计算公式方法。9月18日早7点左右行程开始,9月19日早7点左右因高反严重去医院吸氧无法继续行程,吸氧结束后医生要求立即返程,遂自费自行返程。与旅行社沟通表示只退还住宿费及餐费共计570元。后多次反馈【查看全文】

[旅游 投诉] 投诉四山航空旅行社有限公司第七分公司 网友: 问政网友 2023-09-19 17:33 来源:问政四川

1、该公司提供车辆旅行开始就存在问题: 车辆车机无法使用; 一侧车窗无法使用; 行驶过程中一直存在强烈汽油味,影响旅程;司机师傅表示无法更换 2、9.13日按照行程走康定市格底拉姆天空之城景区,半山腰段车辆无法使用。师傅直接依靠惯性驾驶车辆下山,通过桥后无法通过惯性,车只能停在路中间。车辆无法启动的情况下(车灯等一切光源无法打开,无法点火),车【查看全文】

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