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[旅游 投诉] 投诉成都中港国际旅行社有限公司境外游欺骗顾客 网友: 问政网友 2024-04-10 02:14 来源:问政四川

尊敬的成都市政府领导: 我谨以一名游客的身份,向您投诉成都中港国际旅行社存在的违规行为。具体表现为: 一、未按合同实际人数预订酒店; 二、未提供符合中华人民共和国旅游法旅行社规范的合格导游; 三、旅客提出质疑时,旅行社态度敷衍,不解决问题且态度恶劣。 经过调查,发现该旅行社曾在2023年上半年因投诉过多而被政府约谈,然而其仍然持续违规,浪费政府公务人员的时间和精力,并且【查看全文】

[旅游 投诉] 投诉成都中港国际旅行社有限公司境外游欺骗顾客 网友: 问政网友 2024-04-03 16:38 来源:问政四川

尊敬的四川省政府:我是一名游客,特此致信向您投诉成都中港国际旅行社有限公司十二分社的行为。我们在该旅行社组织的私人团体境外游遭遇以下问题:预定的酒店未按实际人数6人安排,导致入住时问题频发,【查看全文】

[旅游 投诉] 买串珠疑似被宰 网友: 问政网友 2024-04-01 15:48 来源:问政四川

在成都青羊区天府广场地下商场小吃街附近(里面有咖喱鸡等那个口子),买了一串串珠,是两名女生开的店,说免费串珠,但是配件一个小隔片20元,一颗珠子10-20元,最后一串手链收了725元,感觉被宰了,麻烦处理一下【查看全文】

[旅游 投诉] 去成都旅游,疑似买了一幅假画 网友: 问政网友 2024-03-27 22:55 来源:问政四川

我们夫妻二人2024年3月21日首次来成都旅游,3月22日下午17:30许,我们从杜甫草堂出来,回宾馆,打车遇到一辆出租车(车号川A-DU3657)司机自称姓王,听说我们来自江苏,就说是江苏徐州人,开车就说去宾馆路封了,紧接说我们来成都来对了,因为在从不开放的张大千故居,成都有个画展,以一带一路爱心艺术家为帮助贫困山区儿童,今天是这些艺术家最后一天(到晚上7点结束)组织画展,今天对外开放(不【查看全文】

[旅游 投诉] 投诉四川星际之旅国际旅行社 网友: 问政网友 2024-03-22 10:15 来源:问政四川

本人杭州萧山人,于3.20日参加了四川星际之旅国际旅行社的九寨黄龙四天三晚当地游。以下是几个问题 1.我和此旅社签订合同是3.20下午,价格1080元,但是第二天同团成员中有880的,还有780的,还有600多的,行程完全一样。就我最贵,我及时跟旅社销售反馈,此销售不回复不处理。我怀疑此旅社收到散客转给其它便宜旅社,赚取差价。四川旅行已经这么乱了吗?希望有关部门介入调查,不包庇,查清事实。退还差【查看全文】

[旅游 投诉] 投诉成都中国旅行社有限公司浣花分社退款问题 网友: 问政网友 2024-03-19 09:11 来源:问政四川

3月16日晚,我和刘*(成都中国旅行社有限公司浣花分社高级旅游定制师 18615***630)在网上定制成都7天6晚旅游行程,预付了100元预约金,刘清说出行不成可以无损全部退还。我原计划3月25日左右出行,现因我和老公有事务在身,无法成行,也提前告诉刘*,并没有造成旅行社和个人的任何损失。现在我老公不想再跟团旅游,【查看全文】

[旅游 投诉] 旅游投诉 网友: 问政网友 2024-03-14 19:50 来源:问政四川

尊敬的领导,您们好。我与同伴两人在3月3日决定去美丽的成都旅游,一番攻略下,我们在小红书平台上加了成都中国旅行社的业务员潇潇微信,准备在3月7日至3月11日游玩峨眉山,乐山,熊猫基地,都江堰四个景点。 在潇潇发了文字版行程单后问了很多问题,并得到部分回答后,我交付了100/人共2人200的预定金。期间潇潇告知合同落地成都后,会有其他工作人员与我们签署。3月7日晚9点多到达酒店,一称对接的男【查看全文】

[旅游 投诉] 投诉四川省中国青年旅行社信息不符忽悠旅客 网友: 孟期久 2024-03-11 13:38 来源:问政四川

02.19,在网上找到一个四川导游佳佳,准备02.25-03.05旅游。在佳佳发了文字版行程单后问了很多问题,并得到部分回答后,我交付了200/人共3人600的预定金。期间一直让佳佳发电子行程单及合同,被各种理由拒绝。02.26日凌晨2:30左右到达酒店,一称对接的男子在前台等着,给我电子合同催着签,及亮出付款码催我交尾款。在我说先看合同后开始支支吾吾。合同看完发【查看全文】

[旅游 投诉] 九寨旅游行程购物行程安排占用5个小时 网友: 问政网友 2024-03-09 21:23 来源:问政四川

前期合同签订时并没有明确告知购物行程及购物环节时间占比,一天的行程,上午七点出发一直在购物区停留,不开车,从车上被撵下去,说要关门不可以在车上停留,导游威胁现在不下车,那你们到景区要不要下车,在行驶过程中一直在劝诫购物,说只有一个任务就是把钱花光,希望有第一次第二次第三次购物,同时导游开言语低俗玩笑,讲解过程劝导迷信,令人不适。【查看全文】

[旅游 投诉] 旅游社虚假宣传投诉无门 网友: 问政网友 2024-03-05 09:57 来源:问政四川

投诉内容 在一月二十九日我在微信上和四川成都中港国际旅行社有限公司青羊分社的销售下单了一个四川阿坝州全景五日游,经过销售发的二维码了解了行程路线和酒店标准觉得符合我的要求就下单了。但是到了当天去了行程按最低档次安排我们,我感觉很不合理。酒店不是按照他二维码宣传的酒店,他也没有告知行程安排的价格表,没有明码标价。根据法律要求旅行社应当采用价格本或价格表方式明码标价。价格本或价格表可采用书面方式,也【查看全文】

[旅游 求助] 投诉成都传祺旅行社有限公司违法违规行为 网友: 问政网友 2024-02-22 17:24 来源:问政四川

投诉旅行社:成都传祺旅行社有限公司1.旅行社不向我方提供发票并拒绝对我方提供旅行行程费用明细;2.旅行社未事先与我协商,私自将我方进行拼团且未事先告知;3.因为旅行社没有尽到事先预警的义务,即封路、闭园等及信息及时通知,在D2即2月15日,上午11点墨石公园已经发了闭园通知,但是旅行社方没有及时告知我方,导致我方在3点到达该地点后无法进园区,且由此延【查看全文】

[旅游 投诉] 旅行社投诉 网友: 问政网友 2024-02-21 11:00 来源:问政四川

投诉内容 在一月二十九日我在微信上和四川成都中港国际旅行社有限公司青羊分社的销售下单了一个四川阿坝州全景五日游,经过销售发的二维码了解了行程路线和酒店标准觉得符合我的要求就下单了。但是到了当天去了行程按最低档次安排我们,我感觉很不合理。酒店不是按照他二维码宣传的酒店,他也没有告知行程安排的价格表,没有明码标价。根据法律要求旅行社应当采用价格本或价格表方式明码标价。价格本或价格表可采用书面方【查看全文】

[旅游 投诉] 四川省中国青年旅行社多收取旅游保险费 网友: 问政网友 2024-02-21 03:22 来源:问政四川

报了个成都黄龙九寨五天四夜的团,未出发前已付了200元订金,业务员说到成都时只需要再付2060元就可以,结果在酒店办入住时以交旅游保险费为由收取90元一个,一共四个人360元的费用,加尾款一共付了2420元,回房间后我细看了一下业务员发给我的旅游费用清单落地成都再付的2060元里是已经包含了旅游保险的,等于说旅游保险收了我两次钱,后面我再找业务员要求退款时,业务员是已读不回了!现要求旅行社把【查看全文】

[旅游 投诉] 四川省中国青年旅行社有限公司多收了我旅行保险 网友: 问政网友 2024-02-21 02:32 来源:问政四川

未出发前已付了200元订金,落地成都时明明只需要再付2060,结果在酒店办入住时突然告知还要再收90元一个的旅游保险,四个人,一共付了2420元,后来我有空细看了一下业务员发给我的费用清单落地成都再付的2060元里是已经包含了旅游保险的,等于说旅游保险收了我两次钱,后面我再找业务员要退款时,业务员是已读不回了!现要求旅行社把多收的旅游保险费360元退还给我!【查看全文】

[旅游 投诉] 投诉四川省中国青年旅舍有限公司云龙分社 网友: 问政网友 2024-02-18 23:05 来源:问政四川

你好,本人于2024年2月15日与家人自行前往四川省成都市旅游,前三天在市内旅游体验较好,出于对四川文旅的信任,于2月18日选择了四川省中国青年旅舍的都江堰青城山一日游(人均150元),在沟通时称包含门票及来回交通(没有告诉我们要购物),我们在5时左右到达集合点后,导游告知我们要带我们去看表演、收取观光车、以及导览耳机的项目,共145元每人,坐上车后,我们就想算了,来都来了,就选择了交费。 【查看全文】

[旅游 建言] 文殊院法物流通处服务态度差 网友: 问政网友 2024-02-18 09:25 来源:问政四川

春节假期游客多,售卖手串的工作人员态度很差(唯一的一位男士,胖胖黑黑的),大家都是奔着寺院请平安健康去的,大过年的他给大家添堵。所有女同志都态度非常好,是不是考虑换掉他。眼看着一位老大爷说想再请一个卡片符,他直接怼回去说刚刚让你请你不请。这是工作人员该有的态度吗?到我这请了两个物件送朋友,想要两个袋子,眼看着一堆袋子放在他后面,他说没有袋子,不要我给你退了。这人是没经过培训还是对我们游客有意见?要【查看全文】

[旅游 投诉] 四川省中国青年旅社玩弄外地游客 网友: 问政网友 2024-02-17 23:05 来源:问政四川

2023年7月17日,四川省中国青年旅行社把外省8位游客骗到成都市后,恶意加价,然后无故把游客赶出酒店,致8位游客流落街头的恶意事件,成都市政府半年不处理!请求国家文旅部介入调查和帮助!事实经过如下:2023年7月初,四川省中国青年旅行社与成都中国旅行社、湖南省国营旅行社合作,通过电话、微信等多种方式联系本人一行8人,约定旅游行程、路线、价格,并写了收据、盖公章,并写明价格,并为我们一行8人【查看全文】

[旅游 投诉] 旅游被骗 网友: 问政网友 2024-02-17 16:36 来源:问政四川

2024.2.11怀着对四川的美好憧憬来到四川,为了更好的了解报了一个旅游团,说好的就是落地旅行管家,结果第二天我们踏上黄龙之旅,导游说我们参加的是购物团,一个大巴上三十多人,第一天就让我们买抗高反要150一盒,买了三盒还有100一支的买了一支,以为这些就结束了,第二天把我们带藏族一人拍了一张照片一张就二十,第三天就直接带我们去买玉石,我使劲还价还了快一半了花了3190元就买了,结果回来一问我这属【查看全文】

[旅游 投诉] 九千元的川西小团只去了两个不收钱的小景点 网友: 问政网友 2024-02-16 16:34 来源:问政四川

梦享假期国际旅行社有限公司,推了个8880元(5人3天)的川西小环线微信链接,餐饮、门票等都是不包的。我要求签订合同,线上承诺会带着合同来接人,却始终未见到具有法律效应的合同,微信转账结清旅游包团费也没有发票等收款证明。 该旅行社出发当天派出一辆并未合法合规取得网约车运输资格的七座商务车车辆,车牌:川F0G3Q0。司机黄运,也并未向我们出示道路交通运输证和从业人员资格证。 实际行【查看全文】

[旅游 投诉] 导游太牛逼了 网友: 问政网友 2024-02-16 16:06 来源:问政四川

2月11-13日,九寨沟黄龙三日游,感受了一把被催债,就差动手打我了,至今做梦都梦到他【查看全文】

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