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[3.15 投诉] 黄龙景区、索道公司不作为 网友: 问政网友 2023-10-27 11:18 来源:问政四川

黄龙景区10月22日下雪,因此栈道及过道道路非常滑,导致多名游客摔倒受伤,也无法继续以下行程,但景区没有针对突发天气进行紧急预案,也没有给游客一个解决方案,对此不认可。经平台协调后,景区同意退还门票费用,但是索道费用景区推脱为第三方公司受理,本人多次联系08377233258、0837724966.但均无果,且人员态度交叉诉求:希望索道公司退还上下行索道费用,同时催促景区尽快退还门票费用。【查看全文】

[旅游 求助] 关于九寨沟阿坝旅游购买锅具质量问题的求助 网友: 问政网友 2023-10-26 16:19 来源:问政四川

尊敬的四川省相关部门领导: 您们好!我是来四川旅游的一名山东游客,很抱歉在此向你们求助: 中秋国庆“双节”期间到四川进行了七日游, 在九寨沟旅游过程中,在销售人员的宣讲诱导下,在藏羌文化馆购买一套锅具,价值3980元。 前几天,用炒锅烧水准备下水饺时,锅烧干了,本来没当回事,清洗后发现糊锅部分的棕黄色物质(据说是镀钛层)不见了,锅后面的所谓316不锈钢颜色也变了,无法看出原本不锈钢颜色。与【查看全文】

[旅游 求助] 关于九寨沟旅游购买锅具质量问题的求助 网友: 问政网友 2023-10-26 12:08 来源:问政四川

问政平台各位领导你们好: 我是一名山东游客,今年十一期间去九寨沟旅游时购买一套锅具,3980元 炒用烧水下水饺,烧干锅了,变成图片的样子。 锅底不见不锈钢的原貌,国内涂层也大部分不见了,个人感觉这么不经烧的316不锈锅有质量问题。 我2015年买的一个凌丰不锈钢锅虽然也有烧干锅的时候可到现在还是不锈钢的颜色。因此,我认为是锅本身质量有问题,现在不敢使用了。 跟厂家协商对方认为是个人过【查看全文】

[旅游 投诉] 黄龙景区 网友: 问政网友 2023-10-25 15:31 来源:问政四川

黄龙景区10月22日下雪,因此栈道及过道道路非常滑,导致多名游客摔倒受伤,也无法继续以下行程,但景区没有针对突发天气进行紧急预案,也没有给游客一个解决方案,对此不认可。诉求:希望部门核实后能退还景区门票及上下行索道费用,同时希望能强化景区配套设施,做好紧急预案工作。【查看全文】

[旅游 投诉] 九寨沟高档酒店免费接机实为提供宰客客源 网友: 问政网友 2023-10-24 17:16 来源:问政四川

       10月20日通过康莱德酒店预约的免费接机,后因晚上航班取消,取消酒店预约。21日早上抢到其它机票成行,康莱德酒店订单无法恢复改定假日,预约假日接机。结果到达黄龙机场,康莱德酒店雷司机把我接走,我说我去假日酒店,他谎称都是一个平台派单,已给他改派到假日,路上另一位司机来电话,我警觉的问接机免费吗?他说是的,也没细想。一路上宣传之后的行程我们说看看【查看全文】

[旅游 投诉] 九寨沟旅游购物欺骗消费者 网友: 问政网友 2023-10-24 09:26 来源:问政四川

公司成都团建旅游,在九寨沟树正寨购买蜜蜡三人近五千元,回来后经连云港市质检监督局鉴定为塑料,和商家协商退货,商家以松脂蜜蜡为由拒绝退款。现请求问政四川予以帮助退款。【查看全文】

[旅游 投诉] 九顶山国际大酒店打包路早、旅行社欺客行为 网友: 问政网友 2023-10-23 12:02 来源:问政四川

四川省中国国际旅行社有限责任公司,安排的住宿酒店不做食品质量监管,且安排酒店住宿不肯公布价钱透明化,严重影响游客相关消费权益。【查看全文】

[旅游 求助] 旅游投诉 网友: 问政网友 2023-10-22 13:37 来源:问政四川

10月19日从九寨沟回程,大巴车开到九寨沟县塔马旅游服务有限公司门店让我们一家下车购买和田玉,因本人年纪大了,晩上又睡在高海拔上的酒店,头痛一晩上没睡着,只想早点下山就稀里糊涂的购买了4件佩件,花费人民币10420元,在去九寨沟报团时特意交待不去购物店才报的名,谁知道是这样的结果,还有在大巴车回程的路上导游还要我们购买司机师傅的私货,说是给司机的补贴,怕翻车,不得不又购买了300元钱的牛肉筋,希望【查看全文】

[其他 求助] 劳动保障 网友: 问政网友 2023-10-20 21:58 来源:问政四川

敬爱的罗州长您好,很抱歉 在您百忙之中还在打扰您。我是一名来自甘孜州丹巴县的务工人员,一直以来都在中国铁塔股份有限公司阿坝州分公司旗下中标单位从事通信配套 维护及微站 市电建设维护项目,从2020年至今被中标单位拖欠39万余元劳动报酬。多方索要无果。实属无奈,望您能帮我寻求解决方法,感激不尽。【查看全文】

[旅游 投诉] 【旅游投诉】九寨沟县塔马旅游公司骗购玉器 网友: 问政网友 2023-10-20 13:26 来源:问政四川

尊敬的各位领导,2022年7月27日 我们一家参团去四川九寨沟旅游,一路上导游讲解大坝州的历史事件和风土人情,青海省产玉,属于和田玉,因此,向大坝州提供玉器进行销售以此为汶川的重建给予支持。 导游把我们带到塔马游人服务区内,又说参加这个政府补贴的旅行团也给大家省了很多钱,要求所有人购买玉器,对她及当地经济进行支持。 塔马人服务区专门派工作人员尾随每一组家庭,而导游在一旁观察游客是否购买,直到最后临【查看全文】

[旅游 投诉] 九寨沟投诉 网友: 问政网友 2023-10-19 13:56 来源:问政四川

我和朋友于2023年10月11号跟团到九寨沟旅游.被导游带到塔马珠宝,购买了和田玉2枚,共记7960元,后又被带到德勒达格,购买药材共计9720,有付款记录为证,回来后发觉这个价格远高于市场价格。诉求:恳请监管部门出面,联系商家退货退款,树立四川阿坝一心为民良好形象,还游客一个公平的购物环境,望有关部门尽快处理,辛苦你们了,谢谢【查看全文】

[旅游 求助] 九寨沟买的银器、玉器请求退货退款 网友: 问政网友 2023-10-19 11:15 来源:问政四川

2023年10月15日,我和朋友在游玩九寨沟后,跟团返回成都,这一天一路上全是购物,我和朋友是在成都报的散团,说实话价格不是很高,现在才知道,猫腻在后面呢,一路上导游各种洗脑,滔滔不绝,有的游客不想听,他还出言不逊,说这个价格游九寨那他们岂不是亏了,说要支持一下当地的经济等等,说得你是心服口服,无言以对,这就是套路(特别提醒游客们,心中一定要有强大的定力,他们太会说啦)在这种氛围和强有力的攻势下,【查看全文】

[旅游 投诉] 被司机诱导到阿垻州川主寺镇山巴乡高价购买劣质 网友: 问政网友 2023-10-19 10:45 来源:问政四川

尊敬的领导:你们好,我是飘洋过海回到祖国的台湾省旅客,今年疫情解封后我们夫妻两人一心梦想坐着飞机降落到心之所向的巴蜀大地天府之国,于是我上网携程旅行官方平台,报名九寨沟+黄龙3日2晚私家团,10月9日我与先生终于降落在天府机场,我们在成都市区停留3晚体验成都巴适的慢生活。 于10月11日携程旅行社配合的四川飞仰旅行社、发微信通知安排的司机师傅信息、姓名:王*城。电话:18990423038。车牌【查看全文】

[旅游 投诉] 松潘县购买蜜蜡无事牌要求退货 网友: 问政网友 2023-10-17 18:41 来源:问政四川

2023年10月4日到9日,我和朋友报团去成都黄龙九寨沟旅游。10月7日导游带我们去松潘县购物,说为了阿坝发展,刺激游客消费,所销售的玉器和蜜蜡都是政府扶持项目,享受政府保护和优惠,并且所购商品享受30天无理由退换货政策。配比一对一导购服务,导购员极力夸大琥珀的价值和作用,激情鼓励游客扶贫支持当地旅游,本着支持当地发展建设的初衷,我购买了一个蜜蜡手无事牌,价格是2800元,回家后才发现,所购商品是【查看全文】

[旅游 求助] 投诉汶川县耿达镇五哥客栈 网友: 问政网友 2023-10-17 18:04 来源:问政四川

我是遂宁市居民,到中华大熊猫园游玩,因跟朋友两家一起出行,2023年8月14日19点左右,我行走至汶川县耿达镇S303地段五哥客栈公路边停车等待朋友。五哥客栈的负责人就出来问我是吃饭还是住店?我说不吃饭也不住店,他就说你的车子不能在这里停放,我就问为什么?他说这是他家的地盘,是花钱买的,如果不吃饭不住宿一秒钟都不能停。我说我就停几分钟,我是为了等我朋友过来后我们就一起前往青城山。而他说一秒钟都不行【查看全文】

[旅游 投诉] 成都九寨沟旅游被导游欺骗购物 网友: 问政网友 2023-10-16 09:12 来源:问政四川

 “十一”去黄龙、九寨沟跟团游,在川主寺一带被导游忽悠欺骗下买了一些物品,现在恳请领导和负责人帮助退掉其中的“和田玉平安扣”和“琥珀枕头”。   下面我说下大概:我老伴在视频号上发现了这个广告,觉得黄龙、九寨沟景色非常美,而且前期价格便宜,我们以为三年疫情,现在刚刚过去,旅行社是低价做宣传、盈口碑(没想到是购物团)。   上车后随车导游就开始打感情牌:说阿坝【查看全文】

[3.15 投诉] 四川九寨沟游遭遇导银饰品骗局,虚假宣传 网友: 问政网友 2023-10-15 00:32 来源:问政四川

2023年10月一家去黄龙、九寨沟跟团旅游,期间被导游带到多处购物点消费。10月14日导游把我们带到一个叫川主寺镇“特色寨村”的地方,一位卓玛给我们讲解带本地银的好处,说自家村寨是集体经济,品性优良,生活艰苦,且参加全球比赛拿了世界第一的银提炼技术,为国家争取了荣誉,独有5个9的银饰,且只有这种5个9的银饰能当作食用银治疗多种疾病,银腰带可以治疗妇科病等等,家里老人之前在黄龙看到本地居民背货上山,【查看全文】

[旅游 投诉] 买了贵价商品需退货 网友: 问政网友 2023-10-14 08:05 来源:问政四川

我在九寨沟雪域天珍特产馆内买了2600元的东西,导游带我去的,但是这个东西是被忽悠的买的,我现在要求退货退款。【查看全文】

[旅游 求助] 一位心酸游客的心声:阿坝 网友: 心情玫瑰 2023-10-13 12:46 来源:问政四川

尊敬的四川省相关部门领导:您们好!我是来自浙江省的一名游客,怀着对“天府之国”的美好向往,趁此次中秋国庆长假,我们一家三口到成都游玩。考虑到四川旅游景点分散,节假日游人如织,部分景点限流等情况,抱着试试看的心态通过微信报了成都国旅的七日小团游。本以为七日游是一个导游一个团,结果却是三个导游三条线路三个团,本来轻轻松松的旅游却被没完没了的购物占据。每天早出晚归,花在景点的时间少之又少,大把大把的时间【查看全文】

[旅游 投诉] 四川省阿坝州松潘县购买玉手镯被骗 网友: 问政网友 2023-10-13 11:31 来源:问政四川

主要负责领导您们好: 本人来自江苏,是一名普通的工薪阶层人员,趁现在有自己的时间,并于2023年9月18日与朋友一行参团去九寨沟旅游,途中至松潘县川主寺瑟磋莹珠玉器店参观,经导游介绍说此店内商品是由当地政府监管和青海省直接合作,所有商品要比市场价便宜,买玉石可以为当地做贡献,而且承诺玉石保真,如果买了他们的玉石,明年的这个时间他们会按照当时购买价格的20%进行回收,还承诺30天无理由退款,经过导【查看全文】

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