我们在8月17日晚上报的川西三天两晚旅游，根据旅游舍提供的价格报价，我们必须支付的780还有旅游过程中自费必须的两百多，到旅游当天，导游上车收费486，说是套餐里面不包含餐饭，需要自己交，如果不吃可以找他退，我们当天吃过一餐之后要求他退，导游却说“你们交了不能退，我已经定好餐了”这不是牛头不对马嘴么，自己又说提前一天说可以退餐费的，提前说了又说不能退，导致我们吃了两天与价格不符合的餐食，很差的餐食，团里面的其他人都表示难吃。然后我们逛景区，出景区大巴时间来不及，导游因为要送其他人去别的地方多二十分钟时间，便没等我们，我们自己有额外花费打车回酒店住宿的地方，住宿地方也极其差，跟导游说，导游说只能这样….第二点，我们是学生，可以购买学生票的，在四姑娘景区可以退款50，旅游团和导游给出的回复是，给我们买的散客票没发退…我们说墨石公园的退学生票价，导游说必须要学生证原件要不然退不了，而且只退款25。第二天我们自己购买墨石公园票，发现学信网就可以，这不是觉得我们好骗么？？只是不愿意把吃进去的钱吐出来。进到下一个景区我们不下车去景区，给出的理由是车子进了停车站就没办法退票又是一笔20元，从这之后导游开始给我们没有好脸色，到晚上给导游打消息更是阴阳我们，我们只是在维护自己应该有的权益，出来旅游是开心的不是来看他脸色的。第三天直接在车子上白眼我们，同行的伙伴都一直有感受，乱收费，态度恶劣，阴阳顾客。交钱找罪受。