宋书记您好,我是嘉陵区大通镇的人,我才开三年多的克莱斯勒300c与2016年9月份发生自燃,保险公司说未买自燃险一分不赔,厂家也没半点说法,不知咋办?敬请帮助!为谢!本人何宗良,电话:18011692789