市长你好！本人母亲于2016年6月30日不甚被网络微信陌生人骗取8700元，后再次索取48000元保障金，才发现上当受骗。本人及母亲在当日下午四点及时向刑警大队咨询，被值班人员打发回乡镇派出所报案。我与母亲又回到乡镇派出所，当地公安人员在询问相关情况后告诉我们当时最应该在潼川派出所报案，但是刑警大队值班人员并未给我们一个准确的建议，匆忙将我们打发，然后继续玩手机。无奈之下，我们决定第二日，即2016年7月1日一大早前往潼川派出所报案，且诈骗人员在2016年6月30日晚上一直向我母亲打电话要钱，直到今日（2016年7月1日）该诈骗犯还在打电话，而我和我母亲当时就在派出所，询问笔录人员只是简单得告诉我们不用理他就行。但是令我气愤的是，给我做笔录的人员连警号都没有，而有警号（081595）的冯炫却在那时候外出吃早餐，给我做笔录的人员也是问得极其简单，他们甚至连诈骗犯所用的银行账户都没有问，也不看诈骗犯所使用的虚假企业法人营业执照，他们对这些证据完全不理会，后很快打发我走，我问他们就这样了吗，他们回答回去等通知，他们从头到尾没有说一句关于诈骗犯还在打电话这个事能不能追踪，哪怕不能追踪也应该告诉我们一下，暂时不能，但是一个叫陈西的女警察（警号031796）态度极其恶劣，一直说，怎么查是他们的事，然后就让我们走。对于该事件，我需要请市长帮我们寻要一个解释，为什么受害人在已经受到诈骗被伤害之后，向民警寻求帮助，还要面对他们这样的态度？请市长对此予以重视，不甚感激！