明信云珑府销售时以“一楼带私家花园”为由，将一楼房产溢价30万左右销售给购房者，签约合同时说以全体业主都签订了购房补充协议，非一楼业主自愿放弃一楼毗邻绿地使用权，一楼业主具备排他性使用。交房后有部分业主向政府部门投诉一楼花园不准使用，我们于近2个月跑遍了住建局、公园局、规自局、综合执法局、街道办，也在协调开发商出面解决问题，但是由于相关部门不作为，推卸责任，几个部门来回跑，仍未得到问题解决方法。 对于以下问题希望市领导能对以下问题作出处理回复： 1、住建局和物价局是如何审批通过明信云珑府对于一楼带花园销售溢价接近30万的定价审批； 2、公园局进行绿地验收时，对与报规文件不相符的部门区域仍然统一以绿地验收，不进行报规文件核对； 3、根据《成都市城市规划管理技术规定》5.3.2-2之规定，对于院落式组团绿地有明确的规范标准，但是询问规自局、公园局、住建局等相关部门都说没有明确规定花园可以怎么打造，具体标准是什么，存在专业能力不强，规章文件不熟，谁投诉谁有理、谁人多谁有理的现象； 4、综合执法局说不具有界定的权限，只有执法的权限，但是对于问题的实际情况并不作出判断，仅因为有人投诉就要求业主停工，怎么解决问题只口不提； 5、5月16日，一楼业主去综合执法办公室咨询时，无人接待，把20多人晾在一旁不闻不问，投诉无门；