我作为一个消费者又是快手平台的用户，在快手平台购买到的保健食品出现严重的质量问题，已经危害到我的个人健康，找不到商家解决问题，商家工商执照又是异地经营，去找平台进行维权结果平台推三阻四，又不给解决问题，又不给披露商家信息，让我无法维护到自己的合法权益，根据消费者保护法第44条，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿，网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。平台公然违反法律，纵容无良商家售卖假货危害社会，作为一个大企业公然违反国家多条法律条文，严重影响到了国家法律的公信力，跟平台客服咨询过很多次永远就一个处理结果就是退货退款，包庇商家，这让无良商家犯罪的成本大大降低，我是一个从事法律专业的公民维权都这么难，如果是普通的消费者呢？希望咱们政府部门能重视此问题，严厉打击平台包庇行为，还我们消费者一个公道！