本人于315期间到市中区柏杨西路林氏家居看家具，导购说315是全年优惠力度最大的 他们家跟官网同步，不管是价格还是售后。后面各种原因我们考虑在官网下单一张儿童床三千多，但是导购一直让填写他们家的代码，一直保证所有跟官网同步。想着有实体店肯定更靠谱，就在下单的时候填写了他们家的代码。床是4月8日通知发货，到货签收是4月18日，于5月12日我发现他们家这款床降价五百左右，在官网找到客服，客服说他们家的东西有保价，但是不知道是否填写了实体店代码的原因无法找到保价立项。与销售联系总之一句话就是把问题反馈给售后，等待售后联系，然后就迟迟不给解决。望有关部门可以帮忙解决，虽然钱不多但是消费感受很不舒服。