招商未来公园商业推广及销售话术均以“品质楼盘”、“改善型”为卖点，前期商业推广宣传承诺地铁会加盖，购房人基于对楼盘品质的信任而听信并购买了该楼盘房屋。现交房在即，地铁却并未加盖，开发商和轨道交通相互推诿，不肯为此做出任何实际答复。业主实地考察发现地铁噪声非常大，对居住生活必然造成很大影响。现请求政府部门帮助协调此事，帮助解决民生实际问题。