各位领导，您们好！ 当前，多名业主向相关部门上诉举报锦江悦府虚假宣传、品质造假。其中，最让业主感到寒心的是其外立面的施工。其外立面的施工和呈现与购房时的宣传承诺不符，严重损害了消费者的切身利益。作为一个当时华润高管在发布会上承诺是成都七个盘同时开盘的最高端的高档小区，现在业主发现最终实景呈现大面积使用的是最普通的涂料。并且即便跟同期开盘的华润楼盘相比，在外立面上也不如锦馆和鸣等小区。 面对问题，业主及时采取积极态度与开发商进行沟通交流，但开发商和销售却形式主义、“乱踢皮球”，不积极和业主沟通交流，不积极对相关问题整改。在与开发商洽谈中，开发商面对业主在项目的材质使用以及其他方面的求证，更是将“悦”、“悦府系”混淆概念。在最近的一些宣传文件中，更直接明晃晃地标注了是低级一档次的润系。业主代表与开发商的前期沟通中，他们说要对外立面进行进一步的调整，结果没有告知业主，就直接进行施工了一种非常灰暗甚至黑暗的外立面颜色，并且声称这跟最初的报规相符。而我们业主在前期沟通的过程中，华润始终拒绝展示他们的报规，说未来会跟业主沟通和尝试调整颜泽，然而均未做到，更从未再次回应和发起讨论。对于公共区域以及绿化停车场等设计和施工标准，更是拒绝透露，只说还在优化就搪塞过去。 华润悦府系的诸多楼盘，最近网络上一直在爆料出现各种各样的减配问题，成都锦江华润悦府的业主一直也很揪心。而开发商对于业主的问询的回复态度傲慢且拒绝沟通拒绝披露文件自顾自施工等这一系列的迹象表明，该项目销售施工过程中存在许多问题，让购房业主对房屋质量品质非常担忧。 业主们成立了微信群，集中对于各种各样的问题进行了比较充分的讨论形成了一些建议和要求。华润方面没有积极沟通的态度和做法，反而是很快通过其他渠道把业主们的行动定义成非法活动，通报业主们的信息。至此，多名业主代表以及群内的业主，已经收到了各种骚扰电话以及欺骗民警的电话警示。更有甚者，群内的一名业主代表已经收到了警察的上门访问。但上门的期间，该名警察同事敲门但拒绝透露警号和拒绝业主录音录像，言辞激烈，让我们的业主代表受到了惊吓。现在是法治社会，我们督促开发商和政府，警察等相关部门一定按照法治的要求来进行合理的沟通。业主们的权益受到了损害，选举出业主代表去沟通，合理合法维权，在当今的法治民主社会不应该受到这种阻碍和恐吓。 业主诉求如下： 1. 要求华润锦江悦府项目负责人必须尽快积极对业主官宣、公示详细楼书，包括但不仅限于房屋外立面使用材料、材料比例，工区绿化和地下车库设计图以及用材等，保障购房者知情权； 2. 项目整体应匹配官方宣传所说的“高端”品质，明确“高端悦府系”的用材标准。华润对外宣传TOP级产品广告一直对标深圳华润悦府，此类广告和宣传物料已经构成要约，开发商对外疑似通过文字游戏误导购房者，此类行为或存在虚假宣传和欺骗消费者；烦请领导们能体察民情、充分调查，加强对开发商的监管和住宅工程质量的管理，督促开发商及时整改，明确整改措施、整改时限、整改效果积极告知广大业主。 3.开发商不得以任何理由，阻拦业主们和业主代表们的问询和集中反馈情况。警察同志们如果想要了解情况，提出我们的任何诉求，就要通过合理合法的方式来进行，我们欢迎；但如果一直采用电话或者上门粗暴执法甚至有恐吓意味的方式来规劝业主停止保护自己财产权益不受侵害的合法合理诉求，我们会保留证据，视情况向监管机构提出意见。我付了一张业主昨天晚上收到了上门拜访的现场照片，试问哪个老百姓在受到这样气氛的当门“拜访”时，会不担惊受怕呢。 还望领导们能进行书面回复，为老百姓解疑答惑、把脉问诊，万分感谢！