本人与豆豆钱平台发生两笔借贷关系，豆豆钱是担保公司，实际放款方是四川新网银行。因本人因为家庭变故（母亲重病，本人生病）导致个人工作和工资受到影响，出现逾期情况了。再逾期之前一直和平台保持沟通，也给四川新网银行致电沟通过，银行直接一口拒绝并告知需要和平台进行协商。这段时间也是遇到有催收和暴力催收问题（威胁语气），通过平台暂时缓解了催收问题，但目前效果不是很明显。本人也是有积极还款的意愿的，只是目前没有还款能力。所以想要更好的寻求帮助和解决催收问题。