本人于2021年购买景瑞誉璟风华北誉名邸商品房，按照合同约定开发商应于2024年1月底交房，但是开发商截至2024.5.1才交房，且房屋存在严重漏水问题，一直拖沓不整改，目前房屋墙面已严重损坏。

2024.1开发商开放日活动便对房屋漏水问题提出并要求整改，但是一直未处理。4月我处投诉后有工作人员联系说进行整改，但是现场实际未整改，5月6日我处再去查房屋，仍然看到窗户漏水现象，且在未下雨的情况下窗户仍在漏水。且多次与客服人员联系，告知实在催不动工程人员，让直接去投诉，开发商态度恶劣，拒不整改。请相关部门给予帮助！