我们7人在北京奥鹏远程教育中心有限公司成都分公司与西华大学继续教育学院合作办学点金堂木荷服务中心，报名西华大学成人教育并录取，现已经缴纳完学费，并完成所有学业和考试。

奥鹏承诺在2023年9月无条件为我们办理毕业手续并发放毕业证，目前奥鹏不管不问，不接听电话，至今未办理。

我们要求西华监督奥鹏履行对我们的承诺，让我们全部拿到毕业证。

前面已经向西华反应奥鹏承诺无条件办理，但是西华的工作人员说是找奥鹏核实，然后渺无音讯，网络平台投诉回复对奥鹏的承诺避而不谈。并且在西华找奥鹏沟通2个小时后，奥鹏将微信群解散，并未联系学生处理毕业的问题。

附件为奥鹏工作人员罗晶发送的申明文件，本人有与她的通话录音，如有需要可作为补充材料上传。