我是乐山的，我们小区内有一处公共地段被少部分业主和物业公司一起搭建了车棚，物业公司收取了这少部分业主车棚租金，这十多年来，这一处公共地段长期被这少部分业主租用停车，不允许其他业主停车在搭建了车棚的公共地段，其他业主通过打12345市长热线说找社区，但社区说小区没有业主委员无没解决，找物业公司也不给答复，物业公司怕得罪那少部分业主，这是不是小区霸凌呢？请问这样的问题究竟怎样解决？