尊敬的领导您好：这次5.1假期选择了美丽的成都进行旅游，但旅游中发生了很多不愉快的事，住宿当时按照要求是准四星酒店，实际带我入住的是脏乱差的旅店，同时当时咨询的时候是说没有购物的，实际旅行4天，天天都要带去购物，导游说了不买不行，这是他赚钱的时候。最后还是不买就被要求在一个地方呆满2小时才能出去，成都是一个很美的城市相信全国各地的朋友都喜欢过来旅行，但是不能被这种歪门斜道的旅行社把风气给搞坏，现在我到家了才敢把这些事情说出来找您进行投诉，当时被吓得真的感觉被人身威胁了。现在联系当时的地接还有旅行销售都联系不上了，希望领导在百忙之余能帮忙处理下这个事。我要求我买的东西全额退款同时旅行社的旅游费用也要退了，因为对我来说这是一次非常糟糕的旅行。谢谢领导