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[投诉]四川泌尿外科医院存在虚假宣传、恶意夸大患
2024-05-05 19:50:17
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2024年4月23日,本人因想做包皮环切手术,在网上搜索后,弹出四川泌尿外科医院,简单交流后,让我加微信,加完微信给我发了价格表,一共两种,880和1680元,然后我问他们医院是否正规,我还说本来是想去区医院或者省医院做,他说他们医院是华西医院对口帮扶,区医院省医院是综合性医院,在这方面没有他们医院专业,我就轻信了他的一面之词,然后我问了一下术前术后的注意事项,然后对方就开始催我立马过去做,我准备五一去做,对方就反复问我为啥不近期去做,现在想来确实有点反常,是在诱导你去然后进行欺骗,踏入他们的院门就相当于已经踏进了他们的圈套。最终,我在5月4日前往四川泌尿外科医院,挂号还很正常,13元,然后就是去找主治医生陈*就诊,医生简单问了一下情况,之后就是去化验,抽了整整三大管血,化验前列腺液,彩超,检查敏感度等项目,100.25元还是正常的,但检查到最后一项敏感度完成后,那个检查医生直接开始说问题很严重,要一共做四个手术,但四个手术可以一起做,然后还把每一项价格列出来,现在回头看他们应该对每个患者都是一样的说辞,因为她在给我写费用的时候,从旁边拿来一张纸是她给上一个患者写的,然后想了想说,算了重新给我写,但我确定两张纸写的内容一模一样。她仅是一个项目的检查医生,但最终却变成了制定治疗方案的医生,那么我想请问,主治医生是干嘛的?其中,包皮环切手术变为了2800元,与在微信发的价格严重不符。当时我被她所描述的情况严重信以为真,就直接选择了四项手术去做,然后她带我回到主治医生那里,主治医生没有继续对各种报告和病情加以分析和说明,直接让助手直接带我去缴费,手术费19000元,各种手术材料费168.5元,缴费完成后,助手直接带我去做手术,手术大约30分钟,完成后手术医生带我回到主治医生那里,继续说感染很严重,后续需要继续进行输液和机器治疗,然后主治医生就开单子让助手带我去缴费,之后就是输液和所谓的机器治疗,花费3559.15元。晚上回去我意识到不对劲,回顾了一下整个就诊过程,整个过程特别流畅,一环套一环,根本不容你反映和思考,一个医生说完之后,主治医生立马开单子,助手立马带你去缴费完成后继续下一个环节,严重怀疑他们所有患者,不论病情差异如何,都是走这一流程,一个问题环节解决之后马上给你安排下一个环节,而且都是大额消费,就是个无底洞,且在缴完费之后,不会给你详细的费用明细表,只给你一个收据。 5月5日上午,我遵从医嘱来继续接受治疗,并首先对我的疑问向主治医生进行质询,在我问到他们医院是否为公立医院时,他并未正面回答,只是说他们是专科医院,当我说到我还要去正规公立医院看时,他告诉我,华西医院的专家就在他们那坐诊,没必要去。主治医生在我的再三询问下,出现了不耐烦的态度,并直言你还要不要继续做治疗,如果不做,前面的所有治疗和花费都前功尽弃,而且他以要接诊其他病人为由催促我立马回答,我在他的危言耸听之下,加之前面已经花费很多,选择了继续进行输液和机器治疗,3629.15元。至此,已共计花费26200余元。而且我还询问了此类治疗还需几次,主治医生告诉我5月6日还需进行,并且输液和机器治疗结束后,后续还需进行药物治疗3-8个月,我询问价格后,含糊给出一月药物治疗费用需一千多块。我询问能不能等术后恢复好再进行其他治疗,因为我也确实花费太多,也没钱了,他告诉我,现在不做这些治疗,是会影响伤口愈合和手术效果,最终导致前面的手术白做。最终,我将所有就诊材料,包括化验单,彩超,费用明细表等材料都进行了索要,准备前往正规公立医院进行复查,我不索要这些东西,他们根本没准备给患者,这是一个正规医院的做法?我还在质询过程中索要认真阅读了当时让我签字的告知书,这应该就是东窗事发后,他们用来逃责的手段,上面写了治疗方案、治疗费用已告知,但是,他们的做法是并不是给患者说明完整的治疗方案和费用,只是在一个环节前告知你这个环节项目的费用,但这个环节之后还有下一个环节,此时患者已经落入他们的圈套,为使前面的钱没白花,只能咬牙支付下一个环节的费用。而且医生护士职业素养水平存疑,护士给我输液扎针,连续两天都没第一次扎进去,给我做手术的护士把设备仪器插反,给我做手术的医生,两人边做手术边聊天开玩笑,做手术时手术室的门敞开,主治医生没有对整体治疗方案向患者进行说明,从始至终就是一个开单子让你去缴费的医生,并未对患者具体病情继续分析和说明,说的全是一些对所有人都适用的常识性说辞,机器治疗医生在治疗完成后,并没有治疗报告,仅仅是口头告诉我一个数值从98%降到了72%,而且需要我第二天再将此数值转告主治医生。整个治疗过程就是这么不严谨且荒诞,但在他们紧密的安排下,患者根本无瑕思考和反映其中的问题,当察觉时已为时已晚,只能越陷越深。5月5日下午,我拿着各种在四川泌尿外科医院就诊的材料,前往公立三甲医院四川省人民医院泌尿外科门诊一级专家窦老师处就诊,想询问四川泌尿外科医院的治疗方案和治疗费用是否合理?窦老师明确告诉我,我已经被骗了,让我别再去了,后续对手术伤口进行换药即可。 请有关部门核实我之所述,四川泌尿外科医院存在恶意引流,严重虚假宣传,恶意夸大患者病情、诱导患者进行无效治疗的消费,恐吓患者,欺瞒患者,利用患者想痊愈之心诱使患者进行多重消费,医生护士职业素养水平存疑,整个就诊过程对患者极不负责等不法行为。 并责令四川泌尿外科医院将进行了无效治疗的费用退还给我,并就精神损失费、耽误我正常治疗的损失进行赔偿。 恳请有关部门和各位领导严查后,对其进行严肃处理,四川泌尿外科医院医者不仁,避免更多无辜患者受骗。

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回复单位:成都市武侯区卫生健康局
回复时间:2024-05-09 11:14:42
官方回复
回复单位:武侯区市场监督管理局
回复时间:2024-05-10 09:09:50
官方回复
回复单位:成都市武侯区卫生健康局
回复时间:2024-05-11 09:51:53

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