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[投诉]旅游投诉
2024-05-02 13:45:13
已回复

尊敬的领导您好,我们24号从广东来到成都旅游,报了四川省中国国际旅行社三天两夜自由行,去黄龙和九寨沟,当时旅行社没有提及是购物团,但导游说我们是购物团,将团队带到川主寺镇山巴琨珩店铺,要求每家至少买一件玉石来支持导游的业绩以及地方经济,从玉石店铺出来,导游将我二人落在店铺外面,带旅行团直接开车前往下一购物点,经几次电话联系导游,才让人将我们送到下一购物点,吃完午饭,才把旅行团带到黄龙景区,导致大家只能买票坐缆车上下,否则将无法赶上回成都的高铁,当时旅行社工作人员发的内容完全没有提及购物,只说是自由行,我们感觉受到了欺骗,要求旅行社退还本次旅游团费,四川的风景很美,九寨黄龙值得一看,但是旅行社的行为让我们这些外地游客无法忍受,来之前说是自由行到了景区才告知是购物团,旅行社存在欺骗行为,麻烦各位领导关注。

官方回复
回复单位:青羊区城运中心
回复时间:2024-05-11 16:33:54

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