2024年4月30日,上午11点28分。我通过美团外卖在商家梦雪利店铺中花费37元点了一份意式番茄牛肉烩饭。在用餐过程中,吃出了苍蝇。由此可以看出这家商家德食品卫生存在问题,在美团平台的处理过程中,发现比商家实际售卖的东西,已经超出了食品经营许可证范围,已经是违法行为。该商家无论是线上还是线下都不具备相应产品的经营能力。食品经营许可证超出经营范围是不被允许的。根据《食品经营许可管理办法》(总局17号令,2015.10.1施行)第四十九条第一款规定:“违反本办法第二十七条第一款规定,食品经营许可证载明的许可事项发生变化,食品经营者未按规定申请变更经营许可的,由原发证的食品药品监督管理部门责令改正,给予警告;拒不改正的,处2000元以上1万元以下罚款。”
此外,《网络食品安全违法行为查处办法》(总局第27号令,2016.10.1施行)第十六条规定:“入网食品生产经营者应当依法取得许可,入网食品生产者应当按照许可的类别范围销售食品,入网食品经营者应当按照许可的经营项目范围从事食品经营。法律、法规规定不需要取得食品生产经营许可的除外。”
如果食品经营者超出了经营范围,将会受到相应的处罚。这是为了保证食品经营的安全和规范,防止出现食品安全问题。
综上诉求:1、对于商家的违法行为,需要立刻对超出范围的商品全部下架,线下需要停业整顿。2、对于超出经营许可证范围的行为,需要做出严格的处罚,并进行挂网公示。3、对于商家的过错行已经对很多消费者造成了损失,这个需要商家声明道歉。4、对我的损失需要10倍赔偿。
网友:
您好!您所反映的问题仁寿县市场监管局已进行调查处理。现回复如下:
该店办有营业执照、食品经营许可证、健康证等证照,《食品经营许可证》许可项目为糕点类食品制售(含裱花蛋糕),自制饮品制售,有效期至2026年11月01日,从业人员健康证均在有效期内。热食加工区域具有防蝇、防尘、防鼠、油烟净化器、冰箱冰柜等设施,经营场所环境卫生干净整洁。您购买该店的意式番茄牛肉烩饭有苍蝇,但执法人员无法判断这只苍蝇是从哪里来的,请您可以进一步提供相关依据。该店超范围经营行为属实,我局于2024年5月6日对该店违法行为下达责令整改通知书,并对该店的违法行为进行立案查处,后续处理请关注国家信用信息公示系统。你道歉赔偿的诉求商家表示同意退款但不同意你要求的十倍赔偿,且向我局明确表示拒绝调解,根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》相关规定,我局依法决定终止调解。对你的赔偿要求,你可以向人民法院提起民事诉讼,继续主张自己的合理诉求。
上述调查结果和处理情况我局执法人员已于2024年5月10日16:29电话告知您。