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[投诉]长城宽带合同期内擅自变更,意图收取其他费
2024-04-30 11:36:17
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我与长城宽度签约了多年的网络服务,要2026年3月到期。近日长城宽带电话客服员电话通知我,说长城宽带按照城市规划要求要统一改造,即将进行全城改光纤入户,不同意改造就要断网,并不会退还剩余期限网络费用,同意改造则需要缴纳相关服务费。

      问题一:是否有相关光纤入户的城市规划,长城宽带所说依据是否属实?

      问题二:不管理由如何,民法典中规定,签订合同后,当事人双各方必须全面正确履行合同规定的义务,不得擅自变更或者解除。我们与长城宽带签订的网络服务还有2年多才合约终止,我们是否有权要求长城宽带继续履行合约,或者停止合约,退回余下费用。


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