1.在抖音上报的四川雁南飞旅行社有限公司团,参团前明确表示1.不购物2.不同意改变行程(电子合同中有明确说明)
2.行程最后一天旅行社擅自改变行程,并且一上车导游就开始诱导消费(团餐升级、观看演出)统一报价后就让付费,并没有明确说明哪些项目是可以不选择的
3.因旅行社违约导致无法跟团,一天时间浪费,导致后面行程受影响,要求旅行社根据合同进行退款并道歉
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您好!您的留言已收悉,目前承办单位正在处理,后续我们将再次回复办理结果,请您耐心等待,并持续关注平台回复。
留言人:
您好!谢谢您的留言,您反映的问题,青羊区高度重视,立即责成青羊区文体旅局进行调查处理,现将有关情况答复如下:
您好,您反映的情况我局已收悉,现已安排相关科室启动受理程序,依据《中华人民共和国旅游法》及《旅游投诉处理办法》的相关规定,后续核实办理,请您保持电话畅通。
青羊区城运中心
2024年05月09日