我是协信3期业主,交房拿钥匙时发现门口的砖是烂的,跟物业说让它补烂,物业说找开发商,跟开发商说,开发商说找物业,我到底该找谁,购房者权益诉求无人理。后续多次联系物业,物业消息已读不回,能不能麻烦政府帮忙联系下无耻的开发商或者物业,帮我解决这个问题,谢谢
来信人:
您好!谢谢您的来信!您所反映的问题,青白江区高度重视,立即责成青白江区住建局进行调查处理,现将有关情况答复如下:
一、调查情况
青白江区住建局工作人员于2024年5月7日9:00电话与您进行了沟通,确认您的诉求与工单一致。
二、处理情况及下一步措施
您反映的问题,建议您将报修记录交予物业,证明其是在装修前本来存在的质量问题,然后由物业报开发商进行整改。我局将跟踪问题的处理。
三、沟通情况
青白江区住建局工作人员于2024年5月7日9:12电话与您进行了沟通,您表示对反映的问题正在解决,您对办理结果表示知晓,您对服务态度表示满意。
感谢您的监督与支持。
青白江区住房和城乡建设局
2024年5月7日