我是山东的一名游客,本想只是出来旅游,没有打算购物。2023年8月26日在导游的带领下,我们一行人来到了九寨沟县格萨尔昆仑玉器店,在车上,导游就给我们宣传了昆仑玉的好处,说是国家的金牌都是用昆仑玉制作的,都是正品,并且假一赔十,看着好就买点,也算支持一下当地政府和她的工作。到了店里,在销售人员的宣染下,我买了一个平安无事牌、一串手串、一串项链,合计金额22560元。买回来后就放在柜子里了,近期有个懂行的朋友正好来玩,拿出来给他看了后,说是物不对价,价格虚高了不少,再看发票上写的是和田玉,导游明明说是昆仑玉,怎么就变成和田玉了,感觉有点上当受骗的感受。家人们现在也不理解我,整天和我吵架,本来家里也不富裕,弄得我身心疲惫,加上这两天家里出现了点变故,有点资不抵债,自杀的心都有了。听朋友说有麻烦可以找问政四川,我就到这里求助了,我想退货退款,恳请有关领导帮助解决!!!!!
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首先,感谢您对问政四川九寨沟县留言信箱的关注和信任!收悉您《就寨沟县格萨尔玉器退货退款》的来信后,我们非常重视,赓即转交松潘县综合行政执法局安排交通运输中心工作人员办理,现将相关情况回复如下:经松潘县综合行政执法局工作人员多次电话联系,该游客未接听电话,如后续需要退货退款麻烦拨打综合行政执法局旅游投诉咨询电话0837-7232097。
感谢您对我们工作的支持!
松潘县综合行政执法局
2024年4月29日
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