本人于2024年4月17日通过网络平台咨询到四川财舒心法律咨询服务有限公司，位于成都市锦江区汇融广场C座1903，法人代表：赵**。服务内容：解决网贷延期分期，20号是我的还款日，咨询的时候是18号跟我说交钱他们处理来得及，直接让我缴全款4000，19号转过去的，后面协商了好几天，现在说19号我才交的费用他们来不及处理，中途每天接到催还电话，交钱之前跟我说他们会帮我接设置呼叫转移，我被电话骚扰之后问他们，他们不负责任的说忘记跟我说设置呼叫转移了，办事不负责任，本人已经跟家人坦白，家人帮我一次性还清欠贷，和财舒心律师对接要求退款剩余没协商的网贷费用，对方拒绝，这个费用也是我借来的，现在生活很困难，公司裁员工作也没了，恳请相关部门出面调解。