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其他 投诉】四川电信虚假宣传来源:问政四川 网友:问政网友  2024-04-26 21:13 已回复

我通过电信活动页面办理了魔盘一元秒杀活动,在页面中显示200G魔盘云储存定向流量:号码所在套餐共享、魔盘APP专属省内定向流量。
《磨盘活动说明》中第6条也说明了:针对200G定向流量的说明:有效期内,号码所在套餐每月共可享200G流量,;200G为魔盘APP专属省内定向流量。
通过验证号办理时,短信中提示,若使用改验证码,可办理页面上展示的业务内容、规则、及其他约定办业务在订购成功后立即生效。结果办理成功后,办理的200G魔盘定向流量变成了单卡魔盘云家定向流量包200G,登录其他套餐的成员号码。并不能共享该流量包。电信公司在办理页面展示的业务内容、规则和实际办理的业务内容、规则不一致。违法了中华人民共和国电信条例第四十一条 电信业务经营者在电信服务中,不得有下列行为:(五)对电信用户不履行公开作出的承诺或者作容易引起误解的虚假宣传;。根据中华人民共和国电信条例第七十五条 违反本条例第四十一条的规定,由省、自治区、直辖市电信管理机构责令改正,并向电信用户赔礼道歉,赔偿电信用户损失;拒不改正并赔礼道歉、赔偿损失的,处以警告,并处1万元以上10万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿。







官方回复

回复单位:中国电信股份有限公司成都分公司来源:问政四川 回复时间:2024-04-27 21:29

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