峨眉山市家家乐超市润峨眉店,自2024年4月18日开业以来,润峨眉小区业主一直反复投诉超市。
环境卫生问题:超市开在负一楼,在地下车库负一楼放置垃圾桶,贴近居民每天的必经之路,产生臭味让人想吐,臭味以传到了电梯、单元门,至今仍未解决。现在天气还不算太热就这么臭了,那到夏天气温升高,滋生的蚊虫有传播疾病的风险,危害身体健康。
噪音问题:负二层污水提排泵启动后的噪音,超市开业新装了很多机器,如排风、冻库每天24小时运转产生的噪音,电梯运行时产生的噪音,一进卧室全是嗡嗡的声音,让人无法入睡。超市、物业、开发商相互推诿,无人解决问题。
多次播打峨眉12345,小区业主、物业、城管、社区与超市多次协商无果。超市店大欺客头天协商答应移走垃圾桶,第二天又变挂。
现在小区居民连呼吸干净空气、安静睡觉最基本的生存条件都不能达到,实属无奈,求助解决问题。
网友您好,您反映的问题已转交相关部门处理,请耐心等待。
网友您好,对于您反映的问题现回复如下:润峨眉家家乐店经与物业协商,垃圾原堆放地点已清洁停用,更换了堆放地点,新地点每日运输两次分别为:9:30/5:30,每日进行消毒作业。噪音问题,润峨眉家家乐店经与物业协商,于4月30日下午进行添加隔音垫、修理水泵等方式进行处理,给您带来的不便敬请谅解。
峨眉山市商务局
2024年5月6日