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城建 投诉】投诉东方丽苑物业不作为,无视业主投诉。来源:问政四川 网友:zc12345  2024-04-25 22:20 已回复

东方丽苑“地面'(仅针对地面 地下未发现问题)停车场,车辆门禁系统长期有问题。表现形式为:剩余车位(计数)显示不准确,导致小区里面有位置,门禁系统少显或漏显。导致业主有家不能回,很多时候都要走很远去外面找车位停。问保安就是已经人工检查了没余位,最后一看还是有车位。该问题已多次致电物业中心投诉,问题依然未得到改善。解决方法有二:1 及时维修更换车辆门禁闸机系统,杜绝余位显示不准问题 2 物业公司督促工作人员定时对剩余车位进行盘点 尤其是晚高峰过后,及时修正闸机剩余车位数。车位少是事实,但是里面有位置 外面显示0 挡住业主回家就很恼火。本来停车就很难,每次投诉物业都是表面答应,以上两点建议也跟他们提过,压根没有想着维护好小区。

另外一个问题是 有的业主停车不按车位线停,留的间隙过宽导致车位浪费,这类问题物业也应该起到监管劝阻的职能,发现及时联系车主挪到指定车位线内。

此次投诉希望领导督促街道办或者物业公司积极解决问题,谢谢。

官方回复

回复单位:龙潭街道办事处来源:问政四川 回复时间:2024-04-26 14:50

网友:
您好!谢谢您的留言,您所反映的问题,已由龙潭街道办事处进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经核实,因道闸系统老旧,无法识别新能源车辆,造成车位误差,物业已确定在今年内会对道闸进行更换,解决车位误差问题。同时物业将加强巡查,人工清点校准车位数量,及时调整空余车位,尽量满足业主停车需求。感谢您的支持与理解!

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