尊敬的领导，我是云玺府的一名业主，小区内故意种植情况过去已经有一段时间，物业至今也没有处理。大家为止反应的消息也有那么多，请问何时到现场对违规种植进行处理？
目前小区内还存在违规封窗情况，请求一并到现场进行处理！
来信人：
您好！您所反映的问题，区住建局高度重视，赓即安排专人认真调查办理。现将办理情况答复如下：
一、基本情况
经调查核实，明信云玺府小区位于温江区五洞桥路，由明信集团开发建设。
二、调查核实处理情况
关于您反映“楼上部分业主在小区大面积种树”的问题。我局已要求物业服务企业加强学习《成都市园林绿化条例》等相关法规，加强绿化管理、细化服务，提高服务质量，做好日常监督管理工作，如发现有破坏、侵占绿地的行为及时劝阻制止、上报。区住建局将督促物业做好与业主沟通交流工作，积极搭建平台与业主协商。
三、与投诉人沟通情况
2024年4月29日15时54分，区住建局工作人员将以上情况通过电话告知于您，您表示知晓。非常感谢您对我区公园城市建设工作的关心和监督。您对我区公园城市建设方面有任何建议和意见，均可拨打区住建局服务热线（028-82668708，028-82722857）进行反映，区住建局将认真对待您所反映的事项，感谢您对我区住建工作的关注。
成都市温江区住房和城乡建设局
2024年4月30日
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