我家里以前5个人住一个月的天然气费用大概100多元，前几个月只有4个人住，天然气费用居然高到接近400，天然气公司居然回复我说是正常情况。我严重怀疑他们乱收费。因为家里用气的情况并没有改变，而且我也检查了所有的天然气管路，不存在漏气情况
“您的留言”我们收到了，您反映的问题彭州华润燃气公司回复如下：我公司工作人员于2024年4月25日与您联系，将以下情况与您进行了详细沟通：
1、您户是每两月抄一次表，每两月结算一次费用。
2、您1月25日——3月28日用气量149方，气费金额335.25元。
3、为了更清晰对比您的用气情况，我公司核算了您连续三个周期的日均用气情况，与同期进行了对比：2024年1-3月周期日均用气量2.40方/日，2023年11月-2024年1月周期日均用气量2.47方/日，2023年9-11月周期日均用气量1.84方/日；2023年1-3月周期日均用气量2.17方/日，2022年11月-2023年1月周期日均用气量2.27方/日，2022年9-11月周期日均用气量1.85方/日。同期对比，您户用气情况较稳定。
4、我公司对您连续三年的年用气量作了统计，您户2021年累计用量737方，2022年累计用量653方，2023年累计用气量720方。您家中5口人，一阶梯气量500方并不能满足您家5口人生活所需。建议您持相关证件，到我公司申报“多人口认证”。
以上情况已与您沟通，您表示理解。如您后续还有其他任何疑问，可随时拨打我司24小时服务热线95777，我司将竭诚为您服务。
2024年4月26日
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