本人在3.6日四川联通达州地区办理了云宽128档套餐，由于是次月生效，导致当时宽带，IPTV，副卡等业务当时办理不了，需要次月生效后才能办理，随后联通公司私自下架该套餐的云宽融合业务和所有相关的权益，当时宣传该套餐包含宽带ITV，副卡等相关权益， 导致我在4月套餐生效后，不能办理宽带ITV和副卡业务，侵犯了我的权益，
因之前通过微博，工信部，通管局等渠道反馈了很多次，联通客服单方面都已下架为由拒绝办理，但看到好多人在4月份都还能办理0元副卡，0元宽带和0元IPTV，都是同一个云宽套餐，要求同权处理。
在后来客服来电，改口称我在3.6日未主动申请安装宽带ITV副卡，他们后台没有查询到有申请安装的工单，由于3.6日当天办理业务人员众多，工作人员可能没有及时创建工单，后台查询不到到工单，导致我不能办理相关业务，我的需求就是给我办理0元宽带IPTV副卡业务。
另四川联通宣传云宽套餐套外流量速率为5.25M，4月本人套餐生效后实际流量速率与四川联通宣传不符，请求贵厅责令四川联通按云宽套餐宣传画面执行速率及各项权益
市民朋友，您好！您反映的问题已交办相关部门处理，请耐心等候处理结果。
尊敬的网民朋友：
您好！您反映的问题已多次与您沟通，如现使用套餐不满足您的使用需求，可选择我司其他在售套餐满足您的需求。我的百倍用心，愿您十分满意！
南充联通销售的云宽套餐从销售到3月6号下架都不备案，只在用户反应问题才在4月7号补了一个备案，且备案内容与宣传完全不同，本质就是两样东西，且云宽套餐下架公示不足三十天，就三天严重侵害消费者权益，套餐未生效，内容没了，东西少了，严重违反电信条例，消费者保护法，广告法，合同法，望领导对联通进行调查处理，还社会公平
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