尊敬的各位领导:天地山水10幢五单元601住户，破坏房屋原有结构，违章违建，造成四单元604相邻权受到侵害，经多次向上级主管部门反应，又多次通过12345举报，城管上门也认定为违章建筑，相关部门回复已上报有关单位，却一直未见处理。违建事实清楚，为什么处理起来这么难？这其中是否牵涉利益关系，还是相关部门不作为，庸政懒政。到底谁能处理这种违建事实清楚，相关部门互相推诿的事情。怎样才能还老百姓一个公道？