我于2023年12月在联联周边游上下单了2张价格为153元的团购套餐券，合计306元，下单的时候商品上打了“随心退”的标签，按一般理解是像美团一样的服务。今年发现团购券过期了，要收取高达30%的手续费，在此期间，我根本没有收到任何团购券即将过期的提醒，我要求平台全额退款。
您好！您的诉求已转交责任单位核实和处理。待责任单位办理完毕后，我们将对您的诉求进行正式回复。
来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由成都高新区市场监督管理局进行核实处理，现将有关情况答复如下：
经审查，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》的规定，符合受理条件，决定受理；经调解，关于您反映订单问题，商家全额退款，并承诺3工作日退款到账，您表示认可，双方协商达成一致。
以上情况工作人员于2024年4月28日10时54分通过电话028-63208959-267与您联系告知。
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