4月24号，上班早高峰8：25左右，在天府三街地铁站被地铁门怼脸夹了，同时被夹的还有两名女乘客。经过是这样的：我站在门口，下车人太多，我就下去让了，贴着门再上时，门就突然开始关闭，夹住我们。没有太注意时间，但关门的也比较突然，还好及时挣脱。事后想了一下，有点儿后怕。
然后自己百度被地铁门夹住怎么自救，发现没有主流媒体或者官方渠道介绍措施和方法。
建议地铁自带的媒体广告，多播放宣传一下被门夹住了自己怎么自救，车上人怎么施救，站台人怎么施救。每天坐地铁，看到的都是没人关注的小广告，没见过地铁里的屏幕放过被严重夹住时了，抵住地铁门不让门管严，地铁不会启动。
网友您好！针对您反映的问题，经核实，回复如下：
您乘坐的列车于4月24日8时27分到达天府三街站，为方便其他乘客下车，列车开门后您下车等候，再次上车时列车开始关门导致您被夹住，车门自动弹开后您进到车厢，由此给您带来的不便我司深表歉意。后续我司持续要求司机站台作业时密切关注站台乘客乘降情况，把握关门时机，进一步提升客服水平。
地铁车门和站台门均有防夹功能，遇阻会自动弹开以保证乘客安全。若发生危及乘客安全需再次开门的紧急情况时，乘客可通过操作车门旁的解锁手柄打开车门。针对您提到的地铁媒体增加夹人夹物施救宣传的建议，我司将积极进行研究。
以上情况已于2024年4月25日10时，与您联系，您表示满意，感谢您对成都轨道交通事业的理解与支持！
成都地铁运营有限公司
2024年4月26日
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